淘宝直播售假能申诉成功吗?常见问题解答


淘宝直播本身也需要推广。如果不推广的话,获得的流量会很少。但部分商家在直播促销时可能涉嫌售假,因此遭到消费者投诉。投诉淘宝直播卖假货能成功吗?

1、淘宝直播打假申诉能成功吗?

淘宝直播怎么做。收到直播处罚通知后,如对处罚有疑问,请在5个自然日内提出申诉。具体发起时限以系统给您的申诉通知为准。申诉次数只有一次。请商家务必在规定时间内提交真实、完整的证件!

投诉操作流程:

提醒:

1、未开店主播与商家主播申诉流程相同。

2、目前开放的申诉场景包括:挂牌、售假。

2.问答部分:

1.如何查看处罚通知书?

您可以在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【淘宝体检中心】-【违规处理】-【待处理】中查看您的处罚信息。

温馨提示:如果您未能在期限内提出申诉,所有入口将被关闭,无法提出申诉。违规行为将继续追究!请及时申诉!

2. 收到处罚后需要多长时间才能上诉?

在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】中找到您需要申诉的违规号码,点击【发起申诉】完成申诉证明,发现有涉嫌违法行为的,应当及时举报,并在规定时间内发起申诉。

温馨提示:申诉时间要求:您需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮。具体发起时限以系统给您的申诉通知为准。

3. 提起上诉和提交上诉有什么区别吗?

如果您对淘宝平台的处罚不服,可以发起申诉;

提交申诉是指您提交申诉的相关申诉材料;

4、提交申诉材料的时限是多长?

提交申诉时限(证据期限):凭证需在72小时(3个自然日)内提交。单击[提交申诉]按钮。具体申诉提交时限以系统通知为准。

温馨提示:申诉只有1次,商家必须在规定时间内提交真实完整的凭证!

5. 提交凭证后,多久可以收到申诉结果?

目前,您提交申诉凭证后,服务员会在48小时(2个工作日)内处理您的申诉。具体审核及处理时限请以系统通知为准!

如果直播促销涉嫌售假,被投诉,可以按照上述流程进行申诉。请注意,您必须在72 小时内提出上诉。上诉机会只有一次,所以不要错过。如果在直播促销时销售假货,处罚将非常严重!

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