淘宝618怎么留着老顾客?


1、使用优惠券:这个优惠券对于老顾客来说非常有吸引力,就像你在超市买东西一样。有了这张优惠券,你下次就会有购买的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都会有很多优惠券。

2.添加“旺旺”为好友:每次交易完成后,添加“旺旺”为好友,并保存在不同的区域。这样,如果店里有什么活动,有什么折扣,或者有什么新品消息,您都可以第一时间联系我们。或者在一些重要的节日送上简单的问候。只要你不不断骚扰他们,很多客户还是会接受你的消息,很多客户会对你有更深的印象。他们在购物时也会想到您。

3、回复旺旺消息时要诙谐幽默:让对方对你有深刻的印象,多添加一些表情,让谈话有趣但不紧张。

4、曾经看到一个朋友给他的客户一个对话框,对方一直想讨价还价。其实他很累,但谈话中并没有厌恶的意思。他还说:“亲爱的,如果继续打折,我就只能裸奔了。” “亲亲亲,如果你不答应,我就留下来一晚。” ”

后来顾客不敢再讨价还价,只好拍照。后来听说这个客户回头率很高。朋友们说,当你是一个顽皮的客人时,有时你必须牺牲你的“色调”。我自己的理解是,作为购物顾客,一定不要对顾客太紧张。反正你也见不到对方,所以即使你感到恼火也不要表现出来。

4、质量好才是更真实的道理:不管你其他方面有多好,确实你的东西质量更好,所以在选择货源的时候应该考虑质量好。想想看,哪个顾客愿意买一些质量差、让自己失望的东西呢?好的品质可以带来回头客,否则,您可能只购买一次就失去客户。

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