淘宝工厂店怎么找不到客服？工厂店客服怎么联系？

经常在淘宝购物的朋友可能发现，淘宝上有淘宝工厂店，产品种类繁多，价格也相对实惠。许多用户喜欢在工厂店购物。然而，当我们对产品有疑问时，却根本找不到店家的客服。

1.为什么我在工厂店找不到客服？

如果您在淘宝工厂店购买东西时想要联系客服，必须先下单，但不需要付款。

由于淘宝厂家直营店没有“联系客服”入口，目前联系淘宝厂家直营店客服的方式是先下单，这样才能看到“联系客服”入口并联系客服。如果您还没有决定是否购买，可以先下单，无需付款，以便联系客服再决定是否购买。

2、如何联系工厂店客服？

联系淘宝厂家直营店客服步骤：

1.打开订单，左侧会出现“联系商家”或“联系客服”的入口。如果是天猫店铺，您可以滚动到页面底部，点击“联系我们”进入。

2.进入相应页面后，会出现自助服务、热线电话、服务地址等商户详细信息。在此选择自助服务。

3.进入后会看到机器人提问页面。可以输入“manual”，点击进入。

4.进入后，您可以选择云服务或客户电话服务。如果是云服务，就在线提问即可。如需电话服务，只需拨打客户服务热线即可。

3、厂家直营店是正品吗？

淘工厂是阿里巴巴直连工厂型商家，要求商家具备一定的资质。桃厂工厂的产品性价比要求非常高，大部分品类的商品价格都会很低，因为省去了一些中间环节，可以直接让消费者受益。要知道，桃厂的很多产品都不是大品牌，只是面向消费者的企业。因此，在购买桃昌厂产品时，只要注意质量即可。既然没有品牌，就没有所谓的正品。

据了解，淘宝工厂店没有客服入口，所以我们找不到店铺客服，但这并不影响我们购物。如果您在购物前对产品有任何疑问，我们可以下单，无需付款，然后进入订单页面并联系卖家。