淘宝群如何开通会员X专属客服融合运营?有什么用处


现在说到淘宝商家,请注意。淘宝团体可申请会员X专属客服一体化运营。下面我给大家介绍一下如何激活会员积分操作有什么用?下面我们就来看看吧。

1. 会员X专属客服整合有什么好处?

加入会员时绑定专属客服,有利于专属关系的积累;通过专属客户服务,分层触达会员,增加会员活跃度。

2、如何申请? (免费功能,符合条件即可申请)

步骤1:只有符合条件的商户才能申请整合(条件见下文第3部分)

申请地址:

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.38a4d4cfHkPRZoactivityId=140709470168

不符合条件的商户将提示【不纳入投资范围】。符合条件的商户注册后自动通过审核。 10个工作日后,您可以在客服后台点击集成【确认升级】。点击“确认”后,集成正式完成。

第二步:前往客服后台确认升级

申请审核通过后10个工作日,主账号按照以下路径:千牛【客户服务】-【专属客户服务】-【全店客户名单】,顶部黄色小条提示【立即升级】,点击【确认】后会弹出一个窗口,直接升级】

三、整合申请条件

是否满足条件将由应用后台提示来判断。

KA商家必须同时满足以下三个条件

1、天猫KA及以上级别商家

2、专属客服操作3级及以上(非降级预警状态)

3、会员运营级别潜力及以上且近30天内会员数超过500人

非KA商户必须同时满足以下三个条件

1、天猫或淘宝市场商家近365天年营业额在1000万以上

2、专属客服操作3级及以上(非降级预警状态)

3、会员运营级别潜力及以上且近30天内会员数超过500人

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