淘宝客服介入会打电话吗?有用吗?

在淘宝商城购物的一个好处是，如果我们对产品不满意，可以申请退款或退货。如果商家不同意，我们可以申请淘宝客服介入。如果淘宝客服介入，他们会打电话给我们吗？

淘宝客服介入后，通常会打电话给买家详细讨论咨询流程，然后咨询卖家，然后进行仲裁。淘宝客服介入后，双方需要一段时间才能提供证据。这取决于双方的速度。如果双方提供证据，淘宝将在4-6个工作日内处理。如果还没有处理，请致电淘宝。

淘宝客服介入有用吗？

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判定。默认情况下，谁投诉谁就会让淘宝提供证据。如果买家投诉并提交相关证据，但卖家无理由反驳，客服介入后会要求卖家提供证据。如果举证不成功，淘宝将买家胜诉。如果卖家的证据不足以作出判断，将会要求卖家继续提供证据。如果在最后举证期限内卖方的证据不能反驳买方的证据，则判定买方胜诉。

淘宝服务员手动介入争议退款处理，确定属于卖家责任的退款数量（以前只统计成功退款）。淘宝退款包括售中和售后。如果确实是卖家的责任，我们最好不要让服务员插手。如果商品价值不是很高，我们可以实现“退款不退货”，这样就减少了由于服务员介入而带来的一系列问题。

如果是你的责任，而服务员也介入，那么商店的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平，不要受到自然搜索下降的影响。这影响了支付宝的交易金额，导致整个商店的整体质量评分进一步下降。

综上所述，如果您在购物过程中确实遇到不讲道理的卖家，通过淘宝投诉和证据来维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入是有用的。

淘宝客服干预对卖家有影响吗？

淘宝客服的介入会影响卖家的线上活动。如果申请退货，则一并退还。如果客服介入，就会产生纠纷并退款。如果当月退款纠纷次数超过5次，将被限制参加淘宝活动。淘宝的介入是申请售后服务。如果判定卖家有责任，则卖家的信誉评分将显示该店铺存在交易纠纷。

一般情况下，淘宝客服介入后都会打电话。而且，淘宝客服基本都会站在淘宝买家一边，重点解决淘宝买家的问题。因此，当您申请进入淘宝客服时，您可以放心大胆地去做。