淘宝店铺被投诉后果是哪些？店铺被投诉应该如何处理

原投诉淘宝店会有什么后果？如何处理店铺投诉如今，很多开网店的卖家一定都遇到过投诉。我们都知道，店铺一旦被投诉，会给店铺带来不好的影响。那么你知道店铺被投诉的后果吗？下面我们来详细解释一下。

首先，当商家面临投诉时，我们需要弄清楚情况，到底是买家的错还是商家的错。淘宝官方会有专门的人员或者客服来做具体的职责分工。如果是买家的责任，那么商家不应支付额外的责任或提供额外的赔偿措施。商家也是安全无误的。但当责任确定为商家责任时，商家也要承担相应的部分责任。或者受到一些惩罚。

首先，最基本的就是扣分。就像我们开车违规一样，淘宝官方规定每年给淘宝卖家扣12分的基数。当违反某些特定规则时，情节严重的将被扣除一些相关积分。分数，当分数达到固定值或者临界点时，淘宝卖家的店铺也会被查封，或者会有一些具体的严重处罚。

另一种惩罚是针对卖家投诉的产品采取一些具体措施，例如将产品下架或在一定程度上禁止该产品，使卖家不能再发布类似的产品，并对该类型的产品进行下架等。该产品将不再发布。危害更多人的权利。并确定商家对买家的责任，或者有义务做出相应的赔偿。

如果我的商店被投诉，我该怎么办？

这个时候大家就得看看投诉的原因了。如果是产品原因，只要不违反规则，产品就会下架或者修改；如果是客户投诉，你需要找出原因是什么，是你自己的服务问题还是产品问题。出现问题，或者是物流问题，只要找对切入点，与客户沟通清楚，需要客服介入时申诉，总会有办法解决的。

另外，您应该尽快调用淘宝联盟服务器。不要灰心。客服人员将为您处理并取消投诉。如果你有的话我不关心你。所以你继续打电话。不用担心，淘宝一般都会撤回此类投诉。只需上传您的有力证据即可。