对于一些可以回购的产品，比如前面提到的母婴用品、宠物用品、生活用品等，这些都可以产生多次复购，所以对于这些品类的产品，要合理进行。跟进销售，利用老客户为店铺带来更多的利润。
对于一些店铺来说，老顾客是非常重要的一点。做好老客营销会对店铺有很多帮助，而且要知道寻找新客的成本一般比维护老客要高。那么针对淘宝老客户的营销技巧有哪些呢？
1、结合买家心理和发货期望，用好宣传单张
在日常生活中，当我们收到传单时，我们可能不会太留意。相反，我们在网上购物时会更加关注收到的商品，因为我们会对购买的东西产生强烈的期望。正是因为这种收货心理。所以对于你购买的产品，你很有可能会看到一些相关的传单。所以，这是可以使用一点的东西。
2、变被动为主动，为老客户制定销售挽回文件
对于一些可以回购的产品，比如前面提到的母婴用品、宠物用品、生活用品等，这些都可以产生多次复购，所以对于这些品类的产品，要合理进行。跟进销售，利用老客户为店铺带来更多的利润。
3. 赠品促销
某些类别的产品适合通过赠品进行促销销售。制作小包装礼物什么的还是比较简单的。赠品可与正式产品搭配，也可单独作为销售品，也可结合宣传作为新产品赠品。最重要的是前期要突出一些概念，让买家有更好的体验，小包装的独特特色和设计也要做好准备。
4、定制会员日，维护老客户
一般我们可以设立会员日来维护客户。会员日可以有一定的折扣，例如新品折扣。具体会员天数和折扣设置您可以自行考虑。一般是在你的新产品上线日之后，然后通过多种方式通知我们的会员，这样既可以让老客户帮我们为新产品打下基础，也可以快速标记新产品。对于新产品周期的权重也会有很大的帮助。
5、激活、唤醒老客户
如果想要增加老客户的活跃度，可以在内容和利润分成方面做一些策划，组织一些优惠活动或者送礼物的方式。常用的消息推送方式一是维持老客户的粘性，二是唤醒老客户，让他们更加活跃。客户可以继续关注。
6.通过内容与老客户建立联系
内容营销可以说是一个重点，尤其是现在很多商家都在优化内容营销，但是很多商家在内容营销上其实是比较不理想的。首先，如果你只是把它当作一个推广渠道，那么我相信你的内容营销不会有太大的进步，因为内容营销需要考虑的东西很多，也需要好好规划。
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