淘宝换货一次后还能退货吗?退货规则是什么?


很多消费者在淘宝上买了东西后,可能会因为产品问题而在淘宝上换货。结果交换后原来的问题依然存在。这个时候,大多数人都比较愿意退货,因为无论怎样,换货的结果都是一样的,那么换货之后还能退货吗?

如果买家7天内未点击退货,退款流程将被关闭,交易将正常进行;如果买家在七日内点击退货,且卖家确认收到货,淘宝将给买家退款;如果买家七日内点击退货,则交易将通过支付宝处理。如果快递退货十天内卖家未能确认收到货,平邮三十天内卖家未能确认收到货,淘宝将通知支付宝为买家退款。

如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收到货。若卖家拒绝退款后七日内买家未操作,退款流程将被关闭,交易将正常进行;如果卖家同意退款或者五天内不操作且不要求买家退货,淘宝将通知支付宝为买家退款。家。

退货规则是什么?

1.卖家应确保自己填写的默认退货地址正确。交易达成退货协议后,如需指定退货地址或退回多个地址,应征得买家同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货。退货后货物未送达的风险由卖家承担,交易支持退款给买家。

2、除代购交易外,未经买家同意,卖家提供的退货地址不得为境外或港澳台地区,且必须与“运费”或“送货”一栏显示的收货地址一致。产品页面。

3、若买家与卖家线下达成退货协议,买家应在系统规定的退货时间内退货。若买家未能在期限内退货,因同一问题或维权原因再次要求退货的,买家应与卖家协商达成协议。否则,淘宝网有权不予处理。

4. 买方退货时应使用与卖方发货时相同类型的承运商。

5、买家按照本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统中填写发货单号或通知卖家。如果买家在卖家签收时未得知运单号,而卖家又声称存在明显不符,淘宝将根据实际情况分配举证责任。

6、如果买家使用到付方式退货或者卖家要求买家使用到付方式退货,应事先征得对方同意,并与对方明确承运人和运费。买家申请7天无理由退换货的,按照淘宝公布的7天无理由退换货相关规则执行。

7、若卖家违反《退换货规定》,买家无法完成退换货或者产品不再适合退货的,交易支持退款。

8、如买家违反《退换货规定》,卖家未收到退货或拒绝签收的,交易将支持付款,由买家承担商品损坏或丢失的风险。

无论如何,如果不是由于买家原因换货,那么您可以在规定时间内申请退货。即使卖家不同意退货,此时买家也可以申请店员介入,只要有足够的证据即可。通常每个人都可以获胜。

淘宝换货运费险可以用吗?如何索赔?淘宝卖家在销售商品时,自然希望提供更多的服务。货运保险也是很多卖家提供的服务。不过,在换货的时候,他们自然也想知道这个货运保险是否可以使用。我马上给大家介绍一下。

好的。淘宝退货运费险的功能是买家发起退货、退款或换货请求,保险公司提供保险服务,补偿因退货、换货而产生的单程运费。可以获得的回程运费金额是固定的,由保险公司根据两地之间的距离计算。金额不会根据实际退货运费而变化。

此前,淘宝的运费险只能赔偿退货,不能赔偿换货。但有些商家投保的货运保险可以用来补偿换货时产生的运费。

大家购买商品前最好先咨询一下淘宝客服。如果您已经购买,想了解换货运费险是否可以赔偿,可以在产品售后服务退款界面查看。如果选择“换货”选项,运费保险可以补偿。

如何索赔?

1、确认收货前与商家协商换货事宜。商户同意换货后,在待收订单中找到需要换货的商品,点击申请换货服务。

2、将需要换货的商品发送至商家提供的收货地址,并填写淘宝上的物流订单号。

3.等待商家确认收到货。

4、商家确认收到货物后72小时内,保险公司将进行审核并计算买家的损失。赔偿将根据货物发送到两地的首次物流费用计算,赔偿金将直接支付到买家的支付宝账户。中间。

注意:货运保险只能在确认收到货物之前使用。一旦买家确认收到货物,运费保险立即失效。

退货运费险是指您在淘宝购物时,如果对商品不满意,可以在交易完成前申请退货退款。当产品退款成功后,保险公司会先补偿您退货的快递费。赔偿金额为买家和卖家地址之间发送1公斤快递时系统支付的费用。具体赔偿金额以保单页面显示的赔偿金额为准。

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