淘宝商家自动回复如何设置？两种设置技巧推荐

本文大纲：淘宝商家如何设置自动回复？对于开设网上商店，建议有两个设置技巧。设置自动回复，不仅可以第一时间回复客户，帮助客户解答问题，还可以帮助提高产品转化率，让卖家更轻松。那么卖家应该如何设置自动回复呢？请参见下面的设置操作介绍。

1.旺旺设置方法

1、首先登录旺旺，点击右上角设置；

2、打开设置后，找到底部的自动回复，点击；

3.然后点击自动回复；

4、当看到自动回复短语并设置自动回复时，需要选择设置自动回复；

5. 选择适合您的方法并勾选小方框；

6.您还可以通过点击箭头所指的修改来修改自动回复；

7. 然后您可以在下面的空白处编辑所需的自动回复，然后单击“确定”。

2、千牛设置方法

1、首先下载千牛软件，下载完成后登录客服会员。

2.登录后，点击左下角，选择“系统设置”。

3、在弹出的界面中选择“客户服务设置”-“自动回复设置”。

4. 在个人版的设置中，您可以选择客户第一条消息的问候语、忙碌或离开的自动回复以及客户已接收的人数的自动回复。

5、如果客服较多，可以设置团队自动回复；选择团队版本；如果没有设置，您可以立即设置并添加新模板。

6. 设置模板名称、模板内容，然后单击“保存”。如果您需要立即生效，请勾选立即生效复选框。

客服不可能一直守在电脑前，所以还是需要设置外出回复语言。这里有两个例子。 1.尊敬的顾客，店主暂时离开。请等待5分钟，我们会立即与您联系。谢谢您访问我们的商店。感谢您的理解和支持.”

2、如果你要离开很长时间，我想你应该自动回复这样：“尊敬的顾客，店主有急事要离开，请您拍下您喜欢的商品，无需付款。”店主回来后会立即与您沟通，关于宝贝详情，我们会按照拍下时间先后顺序优先发货。

仅仅掌握设置自动回复的方法还不够。您还需要掌握如何撰写回复。自动回复尽可能简短。如果太长，客户可能没有耐心阅读。卖家只需要告诉他他很重要。是的，我会为他解决任何问题。