淘宝假货怎么投诉？如何申请赔偿？

现在网上购物平台很多，很多人都会选择在淘宝网上购物，这样也可以节省很多时间和成本。但网上购买的产品我们看不到实物，很容易买到假货。这也是一种消费体验。投资者必须保护自己的权益。那么在淘宝上买到假货怎么投诉呢？如何申请赔偿？

1、首先，你必须保留有效证据。如果您发现自己购买的商品是假货，第一步就是收集证据。用相机从各个角度拍摄商品照片，以及与商家的聊天记录，以备投诉之用。

2、可以与商家协商。收集证据后，您可以通知商家。沟通时，注意不要陷入商家的聊天陷阱，并明确说明给您发送的货物是假货。

3、要求淘宝商家退货。如果商家7天内无理由退款，但不要求每件假货退款或第三方质检，则将要求商家退款并承担运费。

4、要求商家赔偿。如果商家参与假货，除退款外，还将要求商家支付商品实际价格的两倍，并承担涉案商品的物流费用。如果商家参与第三方质检，则要求商家赔偿产品已付款金额的两倍，并承担物流费用。

5、向网站投诉。如果上述退货或赔偿与商家无法达成一致，您可以向商家投诉。投诉时您需要提交各种证据。淘宝服务人员将根据双方提供的证据做出裁决。

6.向消费者保护协会投诉。如果淘宝做出的决定没有达到您想要的结果，建议向消保协会投诉。您可以一起向商家和淘宝投诉。投诉该商家是因为其销售假货。投诉淘宝是因为监管不力。

7.物流退回货物。如果通过上述方式最终达成协议，则将货物退回给商家。记得保留好物流单据，避免被商家违约。

8.查看退款情况。商家退款后，应及时核对，避免金额错误。

当您在淘宝上购买假货时，首先要保留自己的证据，然后再与商家协商。如果协商不成，您可以向淘宝平台投诉。如果没有，您可以向消费者权益保护协会投诉。

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