淘宝规则 买家必看

不要以为淘宝规则只是用来限制淘宝卖家的。事实上，他们对买家也有规定。如果你想在淘宝上购物愉快，就必须了解淘宝规则的规定，并按照小编的步骤来开网店。花5 分钟了解您在线购物时的权利和义务。

1、在淘宝购物要注意什么？ --正常交易流程规则

1、会员名可能被撤销：如果您的会员名未通过支付宝实名认证，请记得经常登录！如果您连续一年未登录，您的会员名可能会被撤销！

2、交易超时时应注意以下事项：

1）付款时限：当您拍下心仪的商品后，记得在三天内完成付款，否则交易将被关闭。

2）申请退款：付款后即可申请退款！

3）确认付款时限：卖家发货后，您需要注意超时付款时间，防止损失全部财产。如果您未在规定时间内确认收到商品或申请退款，系统将自动向卖家支付交易金额。具体规定时间为：自动发货1天；虚拟物品三天；快递、EMS及不需要物流的货物十天；对于通过平邮运输的货物，三十天。

4）退款时限：退款流程中有多个步骤需要您操作。请注意每个步骤的超时时间，这将直接影响您的退款能否成功。目前，您在退款流程中要求执行的所有操作的时限为7 天。如果您在7 天内未进行操作，您的退款可能会结束，您将返回到正常交易流程。

3、交易后评估：

1）您使用支付宝交易成功后十五天内，您可以对卖家进行评价。超过十五天后您将无法发表评论！

2）信用评价分为良、中、差。建议您给予客观真实的评价。如果您认为产品基本符合您的期望，卖家的服务基本满意，建议您给卖家好评；如果您认为产品本身有重大缺陷或者您对卖家的服务有一些意见，建议您给卖家中评；如果您对产品质量或卖家服务完全不满意，您可以酌情给予卖家差评。中评或差评后三十天内可以修改或删除一次，但三十天后将无法修改。商店评级无法修改。 ###### 2.哪些行为是违法的？ ——违规处罚规则

(1) 买家可能违反的规则。

作为买家，一定要特别注意，不要犯以下两种违规行为。否则，除了违规扣分外，您还会受到限制买家行为的处罚，影响您的正常购买。

1. 出价而不购买：如果您有幸在拍卖中赢得了该物品，请按照您的最终出价及时完成付款，否则您可能会被扣除十二分，并且必须向卖家赔偿您最后的100投标金额。五分之五。

2、恶意评价：作为买家，应该给卖家真实、客观的评价。一旦出现利用好评或差评威胁卖家获取额外财产的现象，每次扣十二分。

（2）遇到问题可以投诉。

如果您发现卖家有任何违规行为，您可以进行投诉。如果投诉成立，卖家将受到相应的扣除和处罚。卖家可能遇到的违规行为如下：

1.侵犯知识产权：如果您购买了假冒商品，您可以对该商品的卖家提出知识产权侵权投诉。如果投诉属实，严重违规卖家将被扣最高48分，并永久封禁。

2、延迟发货：如果您付款后七十二小时内卖家没有发货，您可以在交易结束后十五天内发起延迟发货投诉。如果投诉属实，除了被扣除积分外，卖家还将额外支付您产品交易金额的5%，最高可达30元。 3、描述不符：如果您收到的产品与卖家描述不符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符投诉。如果投诉成立，卖家将被扣三分。

4、违约：如果您发现卖家没有履行加入相关服务时做出的承诺，您可以发起违约投诉。如果投诉成立，卖家将根据违规程度被扣除相应积分。

如上所述，淘宝规则适用于淘宝买家。清楚地了解规则将有助于我们更好地保护网络购物的权益。