淘宝协同工单如何添加处理人？工单入口在哪？

为了保证商家能够更好的经营自己的店铺，淘宝工单中心让淘宝卖家团队能够更好的协同工作。如果您想将任务交给专人处理，可以在工单中心发起工单申请。就是这样。那么如何为淘宝协同工单添加处理程序呢？工单的入口在哪里？

如何为淘宝协同工单添加处理程序？

您可以在千牛工作台官方智能客服产品-旺旺聊天面板中找到需要创建工单的订单，然后选择创建工单。您只需输入工单内容，选择处理人并保存即可。

然后在智能客服工单选项卡中，可以查看自己创建的工单（用于跟踪催促），也可以处理（完成或转移）别人分配给我的工单。

淘宝工单入口在哪里？

工单中心共有三个入口：

1、千牛工作台-旺旺聊天面板中。

2、您可以点击此链接进入工单中心https://market.m.taobao.com/app/crs-qn/taskflow/index.html?spm=service_hall.20224364.0.0.7e6c3f35EJJPpC#/dashboard/index

3、千牛工作台的待办事项栏会显示待处理的工单。点击进入工单中心。

需要注意的是，

1. 当使用不同的子账户登录时，您将看到该账户的待处理工单数量。如果帐户尚未处理工单，则可能不会显示待处理工单的条目。加入卖家后如果想查看待处理的工单，可以直接点击工单中心的链接查看。

2、工单中心记录不会永久保留，会定期清除。正式发送的工单，如：发货提醒、协同工单、营销价格预警等，无论工单状态如何，30天后将自动删除；其他商户对于自己创建的工单（工单发起人为店铺账号），已完成或逾期的历史工单将在30天后删除。

以上原因导致无法收到工单信息提醒？

因为我们每天收到的各种千牛消息都是订阅式的，所以很多淘宝商家都会遇到收不到某些类型消息的问题。大多数情况下，这是因为您还没有订阅此类消息。

因此，如果出现无法接收某类消息的问题，请首先通过千牛的订阅设置列表检查您是否订阅了该类消息。如果显示您尚未订阅，您可以在订阅列表中完成升级订阅，以便后续领取千牛。已发送该类型的新消息（不会显示历史消息）。

在淘宝申请工单，可以直接在旺旺面板输入订单即可发起申请。工单申请完成后，工单处理人员可以从旺旺消息和系统消息中看到工单处理提示。

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