淘宝店铺评分突然降低是什么因素？如何处理好

原创文章大纲：淘宝店铺评分突然下降的原因是什么？淘宝商家经营店铺时，如何应对一些突发事件，比如产品访客量突然下降、店铺评分突然下降、直通车质量分突然下降等。那么突然出现什么原因呢？淘宝店铺评分下降？怎么处理呢？

淘宝店铺评分突然下降的原因是什么？

这可能是因为赶上了一个节点，因为收视率是基于连续六个月的数据，也就是今天之前的六个月，所以收视率的下降可能是因为这六个月的低分影响。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务。店铺评分生效后，这三件商品将平均计入商家的店铺评分中。

每个自然月内，同一买家与商户之间的交易，仅计算前3次商户店铺评分（计算时间以交易成功时间为准）。商店评级一旦确定，就无法更改。

淘宝店铺评分突然下降怎么办？

1、查看是哪款产品导致店铺评分大幅下降。查明后，如果该产品是主力产品，则减少其促销力度。如果不是主推产品，可以选择下架该产品，从而削弱DSR下降的根源，防止DSR进一步大幅下降。

2、精选店内优质车型，更换导致DSR下降的主力车型，加大新潜力车型的推广（可以适当配合单品活动，快速提升单品流量和销量） ，从而提高商店的DSR 分数和流量。数字。

3、如果因为店铺评分持续下降，店铺整体客流量也随之下降，那么就通过多种渠道增加店铺客流量，而不是增加直接投入。

4、提高礼品品质，给顾客意想不到的惊喜。给客户写一封信，表达你最美好的祝愿，并写几句简单的正能量的话，真的很容易。获得好评真的很容易。

5、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护需要我们付出更多的努力。有能力的话就发顺丰吧。如果你使用它，你的物流分数绝对不会低。如果发生紧急情况，一定要主动与客户沟通。

6、短信通知已收到货的客户进行评价。 （如果有其他手段维护老客户，可以通过其他渠道引导客户评论）。淘宝限制好评返现，但我们仍然可以利用这一点来引导好评，而不违反规则。

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