淘宝违背承诺对店铺有影响吗?买家怎么投诉?


如果淘宝卖家未能履行承诺并被投诉,押金可能会被扣除,或者店铺可能会被扣分。若卖家未能在承诺时间内发货或临时加价等情况,买家需支付产品实际成交金额的10%。 % 作为违约金

现在,为了保证淘宝平台对消费者的服务水平,平台对店铺制定了很多规则。商家必须兑现一些承诺,否则肯定会对店铺造成影响。那么淘宝的违约会对店铺造成什么影响吗?买家如何投诉?

淘宝违约会对店铺造成影响吗?

如果淘宝卖家未能履行承诺并被投诉,押金可能会被扣除,或者店铺可能会被扣分。若卖家未能在承诺时间内发货或临时加价等情况,买家需支付产品实际成交金额的10%。 %作为违约金,违约金最高金额不得超过100元,最低金额不得低于5元,卖家还将被扣4分。因此,不履行承诺/违反承诺会给店铺带来巨大的影响。如果扣分过多,店铺的排名就会严重下降。

如果卖家违背承诺,买家如何投诉?

1、首先我们需要打开订单列表,然后找到需要维权的订单并点击打开;

2、订单详情中,向下滚动可以看到有投诉商家,点击即可投诉;

3.这里我们还可以选择投诉类型。

4、选择类型后,根据提示填写内容,然后点击提交;

您也可以联系小米客服:

1.打开订单列表,点击右上角三点即可看到小米客服;

2、点击进入后,直接进入维权,然后可以选择向商家投诉维权;

另外,我们还可以致电淘宝官方客服进行投诉。具体来说,遇到以下情况时,必须进行淘宝投诉:

1、货品不对时,收到的货品与订购的货品不符。一些不法商家会以广告为幌子,吸引消费者购买其产品,然后再向消费者邮寄其他类型的产品。

商家未按照消费者订购的广告产品邮寄其他产品的行为严重侵犯了消费者的权益。对于这种业务我们决不能姑息,一定要及时与业务联系沟通。如果您对商家的态度和处理事项的结果不满意,必须及时提出投诉。

2、货物质量出现问题时:满怀期待地等待收到货物后,有时会发现货物有损坏或者有其他质量问题。

总之,人人都想要质优价廉的商品,但在淘宝上,总会有个别不法分子钻了空子,通过低价吸引消费者的注意力,售卖假货,冒充劣质商品。消费者不要因为贪图一时的利益而给自己带来一系列的麻烦。

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