淘宝描述不符退货对商家有什么影响？如何投诉？

消费者与经营者发生纠纷后，与经营者协商不能解决的，消费者可以直接向有关行政部门申诉。这种方法高效、快速、强大。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机构。

对于淘宝商家来说，产品的描述非常重要。商家必须写好淘宝产品的描述。如果淘宝描述不符退货，对商家有影响吗？以下是为您提供的相关解答。

淘宝退货与描述不符对商家有什么影响？

不会对店铺造成影响。但如与描述不符，则卖家需承担邮费。如果事实不属实，当然不能同意。如果同意，卖家需承担来回邮费。

消费者维权的正确途径是什么？

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者在平等自愿的基础上交换意见、协商解决纠纷。

2.请求消费者协会调解。消费者协会是致力于保护消费者利益的群众性组织。它有责任在消费者利益受到侵害时保护消费者，受理消费者投诉，并对投诉进行调查。调解是其重要职能之一。调解必须坚持自愿、合法的原则。消协调解的流程是：一是受理消费者投诉；二是消协要求经营者处理并应诉；三是组织调解。

3.向有关行政部门投诉。消费者与经营者发生纠纷后，与经营者协商不能解决的，消费者可以直接向有关行政部门申诉。这种方法高效、快速、强大。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机构。

4、将案件提交仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，提交有关仲裁机构裁决。

5、向人民法院提起诉讼。向法院提起诉讼是解决消费纠纷的司法手段。

消费者投诉时应注意哪些问题？

1、及时投诉：消费者因购买、使用商品或者接受服务等权益受到损害时，应当及时向当地负责产品质量问题的部门投诉。及时投诉有助于正确判断货物损坏程度与正常磨损的区别，并能更准确地说明情况，尤其是关于服务质量等问题。

2、实事求是：当消费者权益受到损害时，无论是与责任人——生产单位或销售经营者交涉，还是向受理产品质量问题的部门投诉，均应如实说明或写明情况，不夸大或缩小。不要歪曲或隐瞒事实。

3、请求和意见必须合理合法：投诉理由必须合法，符合《产品质量法》《消费者权益保护法》《修理、更换、退货责任规定》等国家相关法律法规某些商品。

4、材料必须齐全：投诉时，向受理部门写书面材料，并提供购买商品时的发票或销售凭证。

5. 证据必须是确凿的：

(1)提供产品造成损坏的证据；

(2) 提供证据证明损害是由产品或服务缺陷造成的。

淘宝商家在将产品上架时，必须整理相关的产品信息，产品描述也是必不可少的。产品描述可以很好地帮助消费者选择产品，但描述也必须与实际产品相符。如果描述不符，您可能会遇到投诉。