淘宝退货率高怎么补救？有什么方法？

对退回的产品进行分类。看看问题出在哪里。是不是发货有问题？是物流问题还是产品本身问题？只有找到问题的根源，才能更好的降低退货率，满足更多的消费者。

为了更好的管理和监控淘宝的退货率，在遇到这种情况的时候，大家首先需要了解如何采取措施来补救这种情况，同时掌握相关的方法。

1、对退回的产品进行分类。看看问题出在哪里。是不是发货有问题？是物流问题还是产品本身问题？只有找到问题的根源，才能更好的降低退货率，满足更多的消费者。

2、对于人手不足的小店来说，必须更加注重每一个细节。对于大型卖场，可以将不同的任务交给不同的部门，各司其职，对消费者负责。一旦发生退货，就要查明问题根源、责任人，并提高售后服务质量。

3、对售后客服提供相关培训，遇到退货问题不投诉。需要尽快登记清楚退货情况并与买家沟通。即使这次销售没有完成，买家也不能太失望。这些做法都会尽可能的降低退货率。

同时，买家的购物体验也会得到提升。有时，产品可能会因不可避免的原因被退回，但不会给予差评或投诉。当退货率降低时，就有可能提高产品的搜索排名。

当然，这只是一方面，还有其他因素会直接影响产品的搜索排名。请卖家多了解，尽可能做好相关工作，给产品更多的展示机会。

事实上，无论是什么原因造成的退货，都会对店铺的权重产生一定的影响。尤其是退货率较高的店铺，情况严重的话会导致店铺信誉度下降，甚至产品的淘宝搜索排名也不是很好。

如果商家发现自己店铺的退货率很高，就要特别留意。首先应该找出原因，有针对性地改进，才能取得更好的效果。