3、第三步联系物流公司查看称重记录。快件每次到达中转部门时，都会有称重记录。您需要向客服索取称重记录。结合卖家给出的运费重量，看一下。有什么不符的地方吗？
很多淘宝用户下单时购买多件商品，而商家发货时可能不会核对数量，导致发货量减少。这种情况只要联系卖家就可以补发或者赔偿。如果商家拒绝赔偿怎么办？
淘宝卖家少发货、拒绝赔偿怎么办？
1、第一步联系淘宝卖家核实收到的货品不正确，会少发货。少数卖家此时不会承认，所以请阅读下文。
2.第二步，取您的快递并称重。
3、第三步联系物流公司查看称重记录。快件每次到达中转部门时，都会有称重记录。您需要向客服索取称重记录。结合卖家给出的运费重量，看一下。有什么不符的地方吗？
4、如果您收到的快递重量与卖家提供的发货重量一致，那么卖家会少发货。这时候你可以要求卖家补发或者退货。
如果您收到的重量与卖家提供的称重不一致，小于卖家的称重（这时候有良心的卖家会去物流公司核实，然后补发或者退回给您）。找出短缺的根源。当您到达送货员或快递收集点时，它是否已经丢失？
5. 如果是，请联系卖家并解释该物品在到达您手中之前的重量已经错误。这时候有些卖家（让你这么做的卖家基本都是没良心的）就会自己找快递。公司将核实后重新签发给您。
故意少发货的无良商家会故意对您撒谎，缠着您告诉他们：我们没有漏发货，我们发出的货物重量是正常的，不是我们的错。
6、如果已经到了这一步，请准备以下材料：物流公司每次到达中转部门提供的称重记录，然后直接申请退货。
7、如果您担心，可以拨打网购平台客服电话，选择人工服务，并说明情况。这时人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。
淘宝卖家发货少是卖家的问题。如果你在这种情况下投诉，肯定会赢，但是你需要提供相关证据。首先是订单记录，然后是你的开箱视频等，只要有证据的话，商家就会主动承认错误并进行赔偿。
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