在淘宝上销售的店铺应了解淘宝的相关规则。哪些行为会造成虚假宣传？这可能会引起一些买家的误解，或者一些骗子可能会钻空子。因此他们的抱怨。
想要做好淘宝店铺的基础工作，首先需要了解如何对淘宝的虚假宣传进行保护和赔偿。我会第一时间分享给所有淘宝卖家。
在淘宝上销售的店铺应了解淘宝的相关规则。哪些行为会造成虚假宣传？这可能会引起一些买家的误解，或者一些骗子可能会钻空子。因此他们的抱怨。
1、当淘宝卖家收到虚假广告投诉通知时，如果您从买家处获取此类信息，请先查看淘宝网相关虚假广告违规规则。如果没有违规，给买家一个很好的解释。
这样的例子尤其出现在一些功能性产品中，比如减肥产品或者祛痘产品等功能性产品。
我相信没有一个卖家能够100%保证自己的产品能够有效解决用户的问题，那么当减肥失败或者祛痘失败时，卖家是否要承认自己的错误呢？因为他们的产品不好。
因此，卖家一般会在商品详情页注明也是根据个人体质，而客服指导买家购买时，并不能保证一定能减肥成功或祛痘。足以使其成为虚假宣传。
2、当然，还有一种情况，那就是卖家确实进行了虚假宣传。在这种情况下，如果买家向工商局投诉，一般来说，卖家会先删除或修改虚假广告的内容，然后再与买家好好沟通，或者退回产品退款。如果买方仍不肯放弃，卖方可能需要甘愿赔钱。协商解决。因为工商局更多的是通过协商来解决这些纠纷。
如果卖家虚假宣传属实，违反了淘宝的一些相关规定，买家向淘宝投诉虚假宣传，也必须修改或删除虚假宣传等内容，然后退货退款，并且接受淘宝的处罚。
如何补偿？
根据《消费者权益保护法》第一款的规定，商家虚假宣传诈骗的，应当根据消费者的请求加大对消费者损失的赔偿力度。增加的补偿金额为消费者购买商品或者接受服务的价格。三倍成本；增加的补偿金额不足五百元的，为五百元。
反不正当竞争法第二十条第一款规定，经营者违反本法第八条规定，对其产品进行虚假或者引人误解的商业宣传的；
组织虚假交易或者其他方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业促销活动的，由监督检查部门责令停止违法行为，处20万元以上100万元以下罚款；情节严重的，处以一百万元以上二百万元以下罚款，吊销营业执照。
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