淘宝店铺评分一直在掉怎么办？如何解决？

事实上，如果淘宝店里的产品评分较低（不断下滑），除了一些恶意差评外，产品的款式、质量、性价比基本上都很差；或店铺描述不明确，卖家不予退换货的；这也涉及到。关于客服的服务态度。最后就是发货速度或者说快递速度的问题。淘宝DSR评分不断下降的原因都可以归结为这几点。

淘宝商家在经营店铺时，通常会遇到店铺评分低、产品详情、产品销量或价格等各种问题。只有抓住原因，正确处理，店铺才能获得更好的发展。那么淘宝店铺评分不断下降怎么办？

事实上，如果淘宝店里的产品评分较低（不断下滑），除了一些恶意差评外，产品的款式、质量、性价比基本上都很差；或店铺描述不明确，卖家不予退换货的；这也涉及到。关于客服的服务态度。最后就是发货速度或者说快递速度的问题。淘宝DSR评分不断下降的原因都可以归结为这几点。

如果我们遇到这种情况，应该如何解决呢？

一旦我们了解了动态评分的评估标准以及DSR下降的原因，我们就可以根据他们的要求有针对性地恢复商店的DSR评分。

1.继续经营店铺并维持店铺的销售，因为动态评分计算的是180天内的买家评分。如果商店长时间没有交易，评价将自动消失。

2、主动回访确认收到货但不评价用户。现在很多买家对收到的产品非常满意，但不会主动评价，因为觉得麻烦。因此，我们必须主动鼓励买家给予5星好评。比如收到宝贝五星级评价，就可以获得商店优惠券等。

3、做好店铺售后服务，减少店铺纠纷和低分差评。很多顾客对收到的产品不满意，会主动联系客服解决问题。这个时候我们就必须安抚客户的情绪，认真地为他们解决问题。避免出现低分、差评的问题。

4、分析已产生的低分差评原因，优化店铺内部能力，避免因客服态度差、物流慢、与实际严重出入等可控原因而产生低分差评产品以及图片和文字。

对于淘宝店铺来说，如果店铺评分始终很低，对店铺权重的影响会相当大。当权重下降时，店铺的流量也会呈下降趋势，你将无法更好地参与平台活动等，因此，一旦评分下降，你必须及时处理。