如果卖家在淘宝上遇到违规照片,一定要保持冷静,不要惊慌。他只要遵守淘宝的规则就可以了!
1、旺旺需要联系买家,询问清楚不退货而申请全额退款的原因是什么。另外,需要说明的是,产品已经发出,并产生了物流费用。如果此时申请退款,则需要您承担运费。
2、退款申请被拒绝后,请自行联系淘宝客服,以便记录订单,让淘宝记录下来,以便以后上传淘宝的证明!
3、自买家提出退款申请之日起,淘宝允许卖家向买家投诉的时间为15天。
4、当淘宝规定的时间到来时,立即申请淘宝介入,上传原来准备好的聊天记录和物流跟踪记录!
5.处理完成后,退款关闭,全额支付给卖家!
事实上,淘宝的规则是公平的,买家和卖家的利益都受到平等的保护。你应该多了解一下淘宝规则!真正遇到问题的时候,要真诚相待,坚持自己的原则。您只需遵守淘宝规则即可!
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