开淘宝店拒绝犹豫和退缩

做生意最怕的是犹豫，开淘宝店也是如此。犹豫再犹豫，只会错失商机，浪费时间。所以，既然选择了淘宝，就必须义无反顾地向前走，决不后退、不回头。下面我给大家介绍一个淘宝买家在淘宝打拼的故事。

淘宝是一条你永远不会回头的路。

在我准备开淘宝的前一周，我读了很多励志的文章和帖子，想起了诸如“我宁愿做创业狼，也不愿做工作狗”之类的慷慨激昂的句子。我变得非常兴奋，无法忍受。来吧，卷起袖子、裤腿，就潜入未知深度的淘宝河吧。然而，一切并不像慷慨激昂后的冲动情绪那么简单。这只是一条新的、未知的路，一个令人兴奋又艰难的开始。

购买环节：第一轮比赛开始

开店之前，我听取了很多前辈的建议。大家都说兼职不如全职，所以我辞掉了工作，做了全职。人家都说做代理不如自己买货，所以我就自己囤货。申请认证、等待通过、参加考试、开店，感觉就像回到了大学毕业的时候。想着未来，我却看不清前面的路。

我们来谈谈购买吧。很多厌倦了代理的人大概都希望有一天能够自己进货，成为自己店铺的老板。通过这几个月的实际操作，我发现自己代购货确实有很多好处。例如，我可以控制每一个环节，确保最优质的产品最终以最好的形式到达客户手中。检查质量，包装，设计一个好看的包装袋，写上一张很温暖的卡片或者祝福，然后包装，填写表格，核对地址和电话，给快递打电话，然后耐心等待买家的评价。这一切看起来都像精美的艺术品一样美丽。

然而，补货并不是那么容易。

我开始这样做是因为我先研究了品牌，所以锁定供应相对容易。第一次收到货后，我对质量非常满意。然而，当我问同事时，大家都说我拿到的进货价格太贵了，但他们没有告诉我好的货源（我的同事，哈哈，他们当然不会告诉我关键）。所以后来我又找到了好几家同品牌的批发商。后来我锁定了一家款式多、款式好、价格相对便宜几毛钱的供应商，开始尝试进货。当货物第一次到达时，出现了问题。不仅运输纸箱极其薄，还压坏了一只价值十几块钱的耳环。我拍了照片给批发商看，对方却说，哦，压碎了。您可以将其退回，我们下次会为您改进。我问邮费谁付，对方说：“我们不承担运费”。我想，十几块钱的耳环，运费也就十几块钱，算了，自己买就当贵吧。没想到，第二次，又被压碎了。于是第三次，在我购买商品之前，我自费退回了两对耳环，对方承诺下次购买时会改进。

没想到第三次货到的时候，发现对方所谓的改进就是把压扁的弄直，然后重新发给我。浪费了我十几块钱的运费，也浪费了我对她的信任。收到货的时候我很生气，但我尽力压下自己的愤怒，告诉她，几十块钱无所谓，但通过一个人的行为来判断一个人是否诚实还是值得的。几十元。没想到对方却说，那就这样吧，你下次发过来，我给你换。 （我当时更生气，我有那么傻吗，一次又一次的付运费去更换原来的瑕疵品？）我没有回复她，当然我也不会去她家再次提货。我又回到了我第一次找到的那家商店。虽然价格普遍较高，但服务和售后服务比价格更重要。

以我的经验，在购买商品之前，一定要问清楚售后服务，比如如果产品破损或者破损，邮费由谁来支付，订单缺货是否会及时通知您等。这样，您可以避免许多不必要的购买。麻烦和纠纷。

（我买的是剪贴壁纸的包装袋，漂亮，可爱，浪漫，最重要的是成本不高，用手也对健康有好处，哈哈。针对不同的顾客喜好或者不同的节日，我会选择不同款式的包装袋。）

上传产品：手动一件一件上传，回到解放前没有任何问题。

说完了购买，我们再来说说拍照和上传。对于某些产品，批发商会提供图片，但对于一些线下购买或不提供图片的产品，则需要您自己拍照。虽然我只有卡片相机，不会拍照，更别说Photoshop了，但只要准备好进货，还是需要慢慢摸索自己的双手。

一开始，我拍了很多照片，无论光线还是时间，我都不知道如何修剪或调整它们的尺寸。结果上传到商店，哇，它太大了，几乎无法看到。于是，我开始研究一个只装在我电脑上的牛逼傻瓜软件。这时候我才知道宝贝展示图片的尺寸是310*310，内页我一般用500*500。当然，也有一些大的商店，而且非常令人印象深刻的商店。商店有特殊的设计，尺寸也不同。这只是我个人的探索。

一般来说，婴儿到达时没有图片、尺寸或描述。我先拆开检查质量，然后用尺子测量尺寸。比如耳环，长度和宽度（最宽处测量），然后记录在本子上，然后拍下产品的照片（后来我发现如果你根本没有摄影基础的话，并且晚上光线不好，最好选择下午2-3点左右阳光明媚的时候在阳台上拍照，这样自然光会让宝宝更加原始。买家还是真的喜欢最真实的东西。）拍照时我会拍产品的特写、远景、与一毛钱硬币的大小对比、正反面对比、佩戴效果。我的摄影技术不好，只能认真把每一面都展现清楚，给自己加分。拍完照片后，用Keniu简单调整一下大小，加个水印（这个是必须的，拍照很辛苦。一天下午，拍了十几个耳环，戴起来耳朵都红了。所以，珍惜它。你自己的劳动成果。）如果你看到这个并打算拍上面的照片，不要害怕。随着时间的推移，你会习惯的。对了，为了让照片好看，还可以买一些小摆件、装饰品，让桌面变得温暖，照片效果也更好。

然后就是宝贝上传了。我不知道为什么。我一直习惯手动上传每个项目。可能我太笨了，学不了淘宝助手。此外，每个婴儿都有不同的尺寸和不同的名字。必须手动修改，所以干脆一一上传了。到现在，习惯已经养成了。 （别笑我老土。）

（别小看这个盒子的一角，它是手工制作的，在第一次购买之前，有一个“窝”，是为了给宝宝回家做准备，也是为了区分不同款式的耳环，方便快速查找和挑选。一晚上做了十几个盒子，然后用双面胶把它们一个一个粘在一起。现在，我已经做了好几架手工盒子了，哈哈。（别笑我小气，这是好用，我想折叠起来，尺寸是一样的。）当然，你还需要准备一个超大的塑料袋，把整个盒子盖住，防止灰尘！）

对待买家：没有十全十美的人，但一定有百分百的用心

我想每个卖家的第一笔订单都是他们永远不会忘记的！我的第一个订单也很有趣。一个男孩买了一对耳环。因为是第一次下单，我兴奋地问：“要送礼吗？如果送的话，我可以帮忙写一张祝福条。” ”没想到对方却回道：“不用费心了，我给我老婆了。”说完就下线了。我满头大汗，幸亏不是面对面，不然我就这样了。害羞了，哈哈

多年前，一位黑龙江人拍了一张耳环的照片。深圳到黑龙江运费高，人家直接付的。我觉得耳环好像太远了，孤零零的，就找了一个礼盒。我小心翼翼地包裹起来，并写了一张纸条，说天冷了，希望对方注意保暖防寒。其实每次发货我都会像往常一样给买家写祝福，但没想到的是买家收到货后居然做出了认真的评价。看到这个评论，我的眼眶不禁湿润了。从那时起，我更加深刻地认识到，做淘宝不仅仅是生意，还有更多，比如与不同城市的陌生人进行心与心的交流，以及收到的每一次温暖的肯定。

上周一，北京的一位亲戚急忙告诉我，周日孩子是别人签收的，签收的地址和名字都不是她的。其实每一个快递我都追踪过。我以为是渠道签收的，签收的人也签收的。得知后，我告诉买家不要惊慌，并把我的发货单拍了照片给她看，让她暂时放心我没有寄错地址，并请她不要担心，然后立即打电话跟踪快递，快递回复了。说是快递送到他们公司前台了。我给北京的人打电话，她说她的公司没有前台，没有收到她的快递。我又给快递公司打电话，希望快递公司如果真的送达了，直接打电话给对方说明情况，并修改快递追踪。没想到半个小时后，北京的买家主动跟我打招呼，说他们公司前台签收了，那里有包裹。我没问她，她不是说公司没有前台吗？我只是说收到就好了。如果不是快递，我根本没有机会和你说话。你普通话说得很好。 （在处理一些潜在的不好的事情的时候，尽量把各个方面都做好，一切都可以尽量避免。）

前天，一位同城的回头客直接买了四件商品，然后告诉我，“我买了四件，不到88元，可以包邮吗？”我看了一下对方的旺旺名（一般只要买家允许，我就会加对方为好友，然后把对方的旺旺名换成她的真实姓名和城市。这样，下一步下次买家再来的时候，我会具体知道她是谁，在哪个城市，大致喜欢什么珠宝。我也希望能做到这一点的卖家能做到这一点。在小店阶段，如果可以的话做得更好，尽力去做。），我会立即回复，你可以拍照。

事实上，这个订单，拍照的人都是十块钱左右。加上邮费，我没赚到钱。我之所以立即回复，不仅仅是因为我知道回头客比什么都重要。更重要的是，那个亲戚的名字和我惊人的相似。我们都是三个角色，只是中间的角色不同。去年她第一次来买的时候，我兴奋地告诉她，我们名字很相似，而且我们在同一个城市！以后她来买东西，我一看到名字就给她最低的折扣。这种缘分很少见，但当店面还小，我们还有精力独自经营的时候，做一些感动自己和他人的事情比赚钱更重要。

另外，我想说的是，如果你是一家珠宝店，刚刚起步，除了产品质量要好之外，质检也要严格，包装也要严密。还可以做一些花费不多的“小动作”，比如买一些壁纸、剪一些心形卡片、贴一些卡通包装袋等。这样宝贝就可以装在里面了，买家就收到了。它会让你心情好。下雨时，还可以在纸箱外面垫一层保鲜膜，以防雨淋。细心的买家看到这些小细节后一定会留下好印象。有一次我在网上买化妆品。这个牌子本来挺好的，但是卖家给我用报纸包起来了。这让我感觉很不舒服，我再也不会去那家店买东西了。哈哈，所以如果我不喜欢某样东西，我就会和我自己的比较。也许我们可以做得更好。

（我自己剪了很多“心”形的纸片，用它们写下对买家的祝福，这些纸片也很有讲究。比如买家选择卡通动物款式的耳环，我就用卡通的图案.心形纸；如果买家购买颜色鲜艳的款式，我会用红色喜庆纸；如果买家喜欢简单的款式，我会选择相对普通的卡纸，尽量让对方看到，是你喜欢的颜色.)

插曲与亮点：做淘宝，我也能上报纸

当我在店里购物时，一个最近刚注册的人联系我，告诉我他是四川天府晨报的记者，想采访我。原因是因为他看到了我刚开店时写的一张名为《抛弃淘宝文章，做自己命运的主人》的帖子。我一开始也不相信，后来聊着聊着，我竟然被对方采访了。他们说他们的报纸上有专门讲淘宝故事的版块，还给我寄了一本样本杂志。无论如何它都是免费的吗？我同意对方使用我的帖子和照片。我当时只是以为是个玩笑，没想到下周杂志居然就出版了，记者居然又联系了我，把采访的页面发给了我。现在我开始后悔了。如果我在四川呆的时间长了，好吧，你也可以买一份报纸珍藏起来，哈哈。

这只是淘宝路上让我惊讶的一个小插曲。不过话说回来，如果我不做淘宝，我怎么能上报纸呢？哈哈，谢谢淘宝给了我们这么广阔的、令人惊喜的平台。