淘宝老顾客营销在哪里设置？怎么维护老顾客？

对于一个店铺来说，创新很重要，但营销最好的老客户也很重要。如果一个店铺有稳定的老客户，会让淘宝认为该店铺的产品很好，会愿意给我们分配更多的流量。

一、老客户营销设置在哪里？

1.首先进入淘宝首页，登录卖家中心，进入卖家后台，找到“营销中心-会员关系管理”，点击进入。

2.我们将进入客户关系管理页面。我们现在看到的是一个没有设置客户关系管理的页面，是第一次设置客户关系管理。

3.点击“设置”在下方设置普通会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员的满足条件和折扣，设置完成后点击“保存”。

4.当我们点击“营销活动”时，可以看到新的礼包、专属会员等活动。我们可以根据自己的情况为店铺设置一些礼包，优惠券等等。

二、如何维护老客户？

首先，淘宝老客户的营销成本和获取新客户的成本差别很大。其实老客户其实是维持淘宝店铺正常运营的一个很重要的因素。

其次，沙子堆积成塔。

个人淘宝店，是不可能使用大规模、高效果的推广手段的，所以客户的积累不是短时间能完成的，主要是积沙成塔，所以任何一个老客户对淘宝店的生死都至关重要。

再者，老客户的重要性不仅体现在数量上，还体现在客观消费上。33，354甚至很多淘宝店都是因为一些战略或者运营上的问题来的不成功便成仁，只有老客户的支持才能生存。这就是老客户的能量。

所以，开一家淘宝店，如何维护和稳定老客户是非常重要的。那么，淘宝开店如何维护和稳定老客户呢？

维系和稳定老客户的方法有很多，比如“二次或多次购买优惠”、“利用淘宝建群”、“红包攻势”、“微信或QQ群”、“新产品、款式先介绍给老客户”、“定期推送优惠”等方法。

想要老客户稳定，最重要的是激发他们的购买欲望，因为老客户的稳定取决于他们是否会多次持续消费和购买。如果他们只是活跃在淘宝群中，表现为“他马上就去抢红包”，那么这类老客户的作用其实是比较低的。

维系和稳定老客户最根本的因素就是宝贝有没有优势。即使采用了上面提到的所有方法，也没有办法保证产品本身的优势，比如质量、价格、货源的稳定性、尺寸的多样性、能不能推陈出新等等。这些都决定了老客户是否会流失！

其实做老客户营销的方法有很多，给老客户设特价只是其中一种。除了给优惠的价格，更要注重产品的质量，这才是吸引老客户的真正原因。同时可以做一些短信营销，留住老客户。