淘宝店铺流失率多少正常？怎么降低？

对于淘宝店铺来说，当然希望把淘宝店铺做好，但是如果店铺的周转率太高，也是卖家衡量店铺的一个很重要的因素。今天要给大家介绍的是淘宝店铺的成交率有多正常。

一般来说，淘宝的跳转率基本在40%到60%是比较正常的，但是也要提醒大家，跳转率并不是判断淘宝店铺运营的唯一标准，所以不必要求太多，只要店铺运营比较正常就可以了。

你的店铺的跳转率已经严重偏离了正常值，你需要想一些办法来提高。毕竟消费者对你店的第一印象很重要。一个不正常的跳出率一定是消费者不好的第一印象。

怎么减？

1.严格控制产品质量。造成损失的最关键因素是客户的需求不能得到有效满足。其中，高质量的产品和服务是客户的第一需求。

求求。因此，实施全面质量营销，产品质量、服务质量、顾客满意和利润之间有着密切的关系。

另外，在产品同质化的市场环境下，我们需要为客户提供比竞争对手更多的价值，才能不让客户被挖掘。

我们可以通过提升产品、服务、人员、形象来提升产品的总价值。其次，可以通过改善服务和促销手段，减少客户购买产品的时间、物理和精力消耗，从而降低货币和非货币成本。

2.善于倾听客户建议，积极处理客户投诉。客户和我们的关系是平等的。在双方都盈利的同时，我们要尊重客户，认真对待客户提出的各种项目。

讨论一下。客户的建议是我们创新的源泉。通过倾听，我们可以获得有效的信息，做出相应的创新，促进门店更好的发展，为顾客创造更多的商业价值。

在售后服务过程中，我们经常会遇到各种各样的投诉。这个时候，我们不能回避，更不能逃避责任。

当我们遇到客户投诉时，不管结果如何，首先要让客户觉得我们在积极解决。

问题，而不是让它们变得更糟。所以，当客户投诉合理，在我们可以接受的范围内，我们可以接受；但如果客户的投诉不合理，我们也要据理力争，坚决抵制。

3.与客户建立长期关系首先我们需要建立老客户档案，这是我们长期维护客户的基石。

老客户档案可以包括姓名、性别、年龄、生日、职业、家庭状况、性格、爱好、联系方式、购买的产品类型、产品功能、外观等等。

指标，当然老客户档案也需要数字化，精准化，系统化。为了完善每一个老客户的档案，需要定期对客户进行全面的“体检”。