24小时揽收及时率最低多少分?如何提高?


我们在网上买东西,都希望自己的商品能快速送达,所以淘宝上就会出现24小时及时收款率的问题,那么最低分是多少呢?估计很多人都想知道。来说说我们该如何改进吧!

24小时及时催收率最低分为90分。

及时收款率是评估最近30天内收款时间早于或等于24小时的订单/最近30天内应收款的订单数量。如果未完成收集,将构成延迟交货的订单。

及时收款率=收款时间早于近30天收款时间的订单数量/近30天应收款的订单数量。

近30天的订单时间范围:

因为收款时间晚于付款时间,所以时间值是当前时间的前32天到前3天(对于货到付款订单,是订单时间)。

收集时间:

订单上有预售承诺发货时间,其他订单发货时间以天猫规则为准;请关注天猫在特殊时期(如双十一、春节)发布的调整公告。

不包括在评估类型中:

服务类订单、定制类订单、虚拟商品订单、O2O类订单、众筹订单、退款订单、取消发货的货到付款订单。

其他订单,比如已经发货但选择不需要物流的订单。

温馨提示:

1.智能物流中的揽收超时率=查询期内天猫信息传输超过48小时或淘宝超过72小时的包裹数/已付费包裹总数。

,未收集的实际包裹不会纳入统计,两者统计口径不一致,无法直接进行数据对比。

2.如果你的店铺有平台问题/自然灾害/国家活动不可抗力原因,可以支持消除指标。

3.如果店内部分商品由大宗物流配送,则根据物流是否返还给菜鸟代收信息考核及时代收率。建议您选择合适的物流,以确保物流信息的返回。

4.如果店内部分品类是定制产品,店内非定制产品要按照天猫规则的发货时间及时发出;如果这部分非定制商品需要和定制商品一起发送,建议通过发货时间工具为非定制商品设置发货时间,并按要求及时领取。

5.春节期间的及时收货时间将按照天猫公布的2020年春节发货时间执行。

各位淘宝商家,在运营淘宝店铺的时候,一定要注意各方面的数据,比如24小时及时收款率,这些都会影响到淘宝店铺的各项指标。如果更低,就需要改进。

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