淘宝品质退款率不能超过多少？退款有何原因？

作为淘宝商家，一定要注意自己淘宝店的运营。比如淘宝质量退款率的数据就很重要。该数据不得超过指标。一旦超过，可能会对你的店铺造成一定的影响。不能超过多少？

通常情况下，退款申请将属于质量退款的范围，原因如下：

1.运费退款；

2.收到的货物损坏；

3.货物发错或遗漏；

4.货物需要维护；

5.发票问题；

6.收到的货物与描述不符；

7、商品质量。

目前退款率只是供商家查询相关情况，与店铺的信用(信誉)没有直接关系，但会影响淘宝店铺的权重。

淘宝纠纷退款率0.1%，押金翻倍。纠纷退款的6笔押金也翻了一番。也就是说，这个月达到0.1%，保证金就从1000涨到2000，下个月还是0.1%，就是4000，后面是8000，以此类推，搜索排名肯定会更低。

通过精准的数据分析，提醒卖家售后服务可以帮助卖家：

1.及时发现自己的问题，不断改进，通过展示的服务数据了解自己的进步，让店铺成长的更快。

2、更快的了解当前的售后问题，及时处理，提高客户满意度的同时，节省更多的时间去做店铺营销推广，这样生意越做越大，一般来说，质量退款率多多少少是正常的，你需要看看整个行业的平均质量退款率才能做决定，所以亲们在操作过程中，尽量减少自己的质量退款，因为只有这样才不会影响店铺的正常运营。

怎么算？

简单来说，天猫质量退款率就是淘宝买家购买其产品后要求退款的次数与淘宝卖家店铺总交易次数(店铺质量退款/交易总次数)的比值。计算公式：店铺质量退款总数除以交易笔数，显示最近28天和当前自然月的累计质量退款率。

抽到合格品的概率是0.99，那么n件中至少有一件的概率大于0.999，那么1-0.99 n0.999。

N687.3，所以取n=684块。

如果买家中途修改退款理由，则按照修改后的退款理由计算。

如果最后是因为其他原因修改的，不算；质量退款率过高，抽检概率增大，不合格宝贝会被删除或扣分；质量问题直接申请算，但是七天无理由换货和运费退款的物流问题还是不算。

买家取消退款，只要原因不变，就一直算；质量退款次数根据发起退款次数计算。例如，如果一个子订单由于质量原因产生了多次退款，它们都将被计为质量退款。申请质量问题同意退货，成功退货计入质量退款率。

质量退款率对店铺来说很重要。比如服装类，尤其是钻展活动即将预热的时候，两次以上的质量退款干预很可能会让这个月的流量权重下降，严重的会被抽样。因此，在后台实时关注质量退款率数据的波动非常重要。

淘宝卖家并不是在淘宝平台上为所欲为，平台会对店铺进行各方面的考核。其中会对店铺的退款进行考核。其中，淘宝质量退款率是一个非常重要的数据，淘宝商家需要重视。