淘宝运营工作怎么样？需要做什么？

很多人都在问，如果选择做手术，是不是很有前途？那么淘宝的运营到底是怎样的呢？你在日常工作中通常做什么？给各位朋友详细说一下，看看吧！

总结一下，这几年能这么快走到这一步的主要原因是：成功案例！成功故事！还是成功的故事！没错。运营商申请人看成功案例，客户要求看成功案例。甚至他们自己的团队成员也要看看你的成功故事。没办法，没有结果人家也不会接受你。

运营商为什么能成功？

答案很简单：坚持，规律坚持，科学规律坚持。这个会介绍到淘宝运营人员每天都在做什么。运营不就是补单，看数据，开车，报个活动吗？

上班第一件事：看数据，各种数据。

访问量，昨天的交易额，转化率，客单价，店铺级别等等。你可能要问：我也看数据。你读书的重点是什么？

答：要看数据是否在正常计划内。当然，前提是你是否制定了周计划、日计划等。而且计划要科学。怎样才能科学地制定计划？我只能很遗憾的告诉你：我之前并不知道。如果经营的店铺多了，我自然会知道！

看完数据一定要及时解决问题，否则三四天后这个数据基本没有恢复的余地。我曾经跑过一双皮鞋，是爆款。后来流量下降，以为是昙花一现。四天后发现数据还是没有起色，想补救一下。这才发现一个关键词流量下降很大。

四天虽然很短，但是对于大宗商品来说太长了。新兴关键词被竞争对手加权后，已经很难挽回了。因此，如果有任何数据出错，必须在当天解决。一天完不成，就加班解决。不要整晚抱怨。你是操作主管。

说了很多，还是要说数据，就像别人说的“你的运营不就是天天看数据吗？”的确，数据是运营的核心，一切工作安排都要围绕这个展开。很多运营商做不好的主要原因是没有养成看竞争对手数据的习惯，这是严重的失职！

为什么要看竞争对手？

首先看竞争对手的数据：比如竞争对手在推广什么手段，交易的关键词是什么，店里有什么活动，效果如何等等。看这些数据的主要目的是什么？

你可能以为你会找到和竞争对手的差距，但其实主要目的还是为了找到一些运营的灵感。而这些启发能不能产生效果，你的竞争对手已经帮你验证过了，所以那些不去见竞争对手的运营商，总会少走很多弯路。

查看评论和聊天记录：

看完这些，基本都是两三个小时，整个上午还不错。有时间的话，我看看产品评价和客服聊天记录。看这个东西最重要的是什么？

一个是找到可以优化的点；二是找灵感；第三，差评不能及时处理。根据我的运营经验，出现差评时，一定要及时解决。联系客户越及时，消除差评的概率就越大(我不跟大多数人说)。

优化直通车

无论你有多熟练，无论你的职位有多高，只要你是一个“操作员”，你就必须优化“直通车”。尤其是今年，淘宝再次提升了直通车的权重，这就需要运营者在直通车上花费更多的精力。

哪怕我们的关键词都是10分，哪怕我们的出价已经很低，你也要优化直通车！没办法，这就是现在竞争的激烈程度，这就是数据的可塑性。你的直通车永远不会是最好的，即使你一直在优化！

看活动的重要性

大型活动门槛高，很多经营者不太关注淘宝活动版块，以为看了没用，反正也参加不了。但是淘宝的活动不仅仅是大活动，还有很多小活动，活动的效果还是比较可观的。我经营的店铺都是靠小活动一步步成长起来的，然后就到了参加大活动的门槛。

说到这里，不得不提数据的作用：小活动是有门槛的，达不到的点要集中优化。过不了多久就可以参加活动了，参加多了自然销量就上去了。而那些不参加活动的竞争对手，自然就被我开的店甩在后面了。