天猫运营的主要流程是什么？运营技巧有哪些？

对于天猫卖家来说，我肯定希望找到一个好的运营，帮助店铺做好运营，增加店铺的流量。如果你还不知道操作的主要流程是什么，那就来看看下面的介绍吧！

天猫的运营需要从产品开始，拍摄、视觉、推广、客服、仓库、买家收货等各个环节都要考虑到。需要具备产品、愿景、推广、客服、营销这五项基本功，并且掌握五项基本功中的三项以上，才能构建一个店铺最基本的需求。

有哪些操作技巧？

一、店铺定位

开天猫店之前，要想好店铺的定位。店铺的定位极其重要，对后期的运营起着关键作用。淘宝店定位不够清晰，相当于在整个市场站不住脚。很容易被同行经营，不知道自己的客户群是谁。只有店铺的定位准确，才能对店铺进行准确的规划。

二、店铺推广

网络销售最重要的当然是流量。流量是支撑店铺生存的动力。没有流量，即使你的产品再好，也无济于事。现在推广的方式很多，天猫的主要推广方式是直通车。毕竟是阿里自己的产品。直通车只要运行良好，就能获得更精准的流量，提供产品转化率。在我们决定做付费推广之前，一定要做好推广计划，这样才能让推广费用最大化！

第三，客户端

客服是第一个接触客户的人。客服的能力是留住客户，所以客服起着关键作用。客服只要有足够的专业知识和良好的服务态度，就能留住客户。如果店里的客服基本都是电脑客服，会让顾客感觉很不好，可能会扭头就冲向其他店。门店的售后问题也值得关注。店铺动态评级对天猫店铺年终考核影响很大，商家一定要重视。

对于卖家来说，经营好一个店铺确实很重要，这也是一个店铺能否长远发展的关键。做好店铺运营也可以帮助卖家提高店铺的流量和销量。