淘宝店铺的运营流程是怎样的?完整流程介绍!


运营一家淘宝店,掌握运营店铺的流程还是很重要的,但是运营流程往往被很多卖家忽略,因为卖家更看重的是运营技巧。如果你是一个新卖家,你应该先看看经营店铺的流程。

1.基金的选择

做好淘宝市场调研,哪款产品潜力更高。最好不要挤那些流行的衣服鞋子,因为一般情况下,你要做好当炮灰的准备。

你卖的产品至少要具备这几个条件:竞争力低,利润可观,消费需求大。

2.定位和定价

对自己的店铺和产品有一个精准的定位,价格定位,风格定位。你的店的总体目标在哪里,你的店向中、高、低端发展是哪条路,你的产品的主要消费者集中在哪里。

定价主要根据市场情况、成本、利润等。以及确定卖什么价格才能取得最好的收益,这些都需要你认真考虑。

同时,不同分工的产品定价策略不同,但要符合自己的产品和店铺定位,了解自己产品所面对的消费群体的特点,抓住购买者的痛点。

3.开店

淘宝上开店门槛挺低的。你必须年满18岁,有自己的身份证,口袋里当然要有钱有卡。你只需要按照平台流程提示一步一步来就可以了。如果连这个能力都没有,还不如回家。

4.装修店铺,做页面。

店铺主页面、店铺招牌、店铺海报、宝贝主图、详情页,风格符合产品特点、主要消费群体的审美,符合美观大方、舒适醒目、整洁清晰等一系列好的形容词。

最重要的是不要太乱。我们的目的是让客户在有限的时间内快速了解我们的产品,有点击、浏览、收藏、购买的行为。

5.探索产品的卖点

卖家在选择产品时考虑卖点是很有必要的。与同行相比,客户对你有什么理由?

要知道,在大众市场上,你找不到自己产品的卖点并塑造它,那么你就很容易被别人超越,无法在市场上立足。

以竞争对手为师,找到对方产品的亮点和卖点,取其精华,转化为自己的优势。如何从丑小鸭变成天鹅,就看你怎么包装了。

6.促进引流。

如果店铺没有流量,就要分析什么样的流量值得去争取。流量是免费和付费的。不是每一个流量都值得经营,也不是每一个流量都没有门槛,所以你要想清楚,你能经营什么样的流量,给你带来更高的价值。

7.转换

主要看两个方面:一个是流量,一个是产品。如果引流不精准,访客的最终目的不是你的产品;比如店铺内功没练好,商品详情页没有塑造竞争优势。

8.售前售后服务态度好。

客服的反应速度、打字速度、对产品的熟悉程度是客服应该掌握的最基本的技能。如果这些技巧没有掌握,请先花点时间做做功课,以免出现一些基础问题。耐心解决售后问题,增加客户好感,不要因小失大。

9.营销积累的老客户。

现在获取流量的成本越来越高。只要把老客户维护好,就有可能成为店铺发展的中流砥柱。当然,一些复购率低的产品也可以积累老客户资源,新品还是要做一波基础销售。

淘宝卖家要懂得自建鱼塘,充分利用资源辅助店铺运营。

10.分析数据并及时调整(自始至终)

学不会数据分析的店不是合格店,不会上学。现在网上搜一下,总会有靠谱的答案。从各种门店数据中分析自己的问题,不断改进。

开店之旅已经结束。最后,我想在这里做个总结。一个问题是先找货源还是先开店。很多伙伴对此很纠结。

有人说开店前找货源,有人说开店后找货源。其实找货源和开店并不冲突。怎么说呢,最好的办法就是先学会怎么开店,然后再去找你的产品。

运营淘宝店铺的流程大致如上,但文章中的排名并不是绝对的。比如不要先选钱再开店,也可以先开店再选钱,以上10点是经营一家店不可或缺的。

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