在淘宝上商家被投诉了，对商家有什么影响？

现在淘宝购物很流行。只要在淘宝上选到了心仪的商品，下单就可以用快递寄回家。这是目前比较好的购物方式。但同时，也存在一些问题。当商品不符合买家需求时，部分买家并不直接向淘宝商家投诉，这无疑会对淘宝商家产生影响。那么影响是什么呢？今天就让我们一起来看看吧！

对商户的影响

首先，投诉成立

1.店铺的信誉度降低。

在淘宝上投诉卖家，淘宝小二判断商家确实存在一些违规行为后，淘宝会根据违规程度扣分。信用分一旦被扣，对淘宝店铺的运营和排名都是非常不利的。补充平台列表可点击查看《业内刷单平台推荐排行榜》淘宝、拼多多、JD.COM、Tik Tok，直播间有互动关注。推荐数据分析、店铺监控、竞品分析等运营工具，首选秋刀鱼。

2.扣淘宝店押金。

客户是上帝，每个平台为了维护客户的利益都会缴纳一定的保证金。淘宝上也是如此。淘宝卖家在开始经营淘宝店的时候，会先交一定的保证金，这样才能正常经营。淘宝店铺因为不规范被投诉时，会扣除一定的押金作为惩罚。

赔偿买家的损失

淘宝买家会向淘宝卖家投诉，主要是为了维护自己的权益。说实话，淘宝在这方面做的比较好。有买家投诉，淘宝小二会核实。经核实，证明淘宝店确实违规，处理时会相应赔偿买家损失。

4.宝贝降级、下架甚至删除或者全店降级等处罚。

第二，投诉不成立。

买家投诉后，淘宝小二查了一下，发现卖家没有违规，所以投诉不成立。如果投诉不成立，就没有影响。

现实生活中的卖家也会时不时被买家投诉，这是几乎每个店主都会遇到的事情。不过也不用太担心，淘宝处理员是公平对待卖家和买家的，绝不会偏袒任何一方。淘宝小二也会知道恶意投诉，对卖家不会有什么影响，但是如果你确实违规了，可能会有上述影响。所以淘宝商家一定要多加注意！