dsr动态评分是什么？淘宝dsr评分规则介绍

淘宝店铺dsr动态评分是什么意思？这是什么意思？对淘宝店铺重要吗？淘宝卖家dsr评分规则的标准是什么？下面我们一起来详细了解一下。

什么是dsr动态评分？

DSR动态评分(详细卖家

Ratings)其实就是店铺评级，意思是淘宝交易成功后，买家可以给卖家以下三个评级：宝贝与描述一致，卖家服务态度，物流服务质量。每个店铺分数是所有买家在连续六个月内给出分数的算术平均值。(每天计算最近6个月内的数据)

淘宝dsr评分规则

给店铺打分有四个指标：宝贝与描述相符，卖家服务态度，卖家发货速度，物流公司服务。

四项指标得分：1分——非常不满意；2分——不满意；3分——一般；4分——满意；五分。-非常满意。

评分参考标准如下：

1.婴儿符合描述

5分——质量非常好，与卖家描述完全一致，非常满意；

4分——质量不错，与卖家描述基本一致，还是比较满意的；

3分——质量一般，没有卖家描述的那么好；

2分——部分损坏，与卖家描述不符，不满意；

1分——差价太离谱，与卖家描述严重不符，非常不满意。

2.卖家的服务态度

5分——卖家服务优秀周到，完全超出预期；

4分——卖家服务好，沟通顺畅，整体满意；

3分——卖家回复很慢，态度一般，更谈不上沟通顺畅；

2分——卖家有点不耐烦，承诺的服务无法兑现；

1分——卖家态度很差，还骂骂咧咧，根本不把客户当回事。

3.卖家的发货速度

5分——卖家发货速度很快，包装很仔细很紧；

4分——卖方及时交货，运费合理；

3分——卖家发货速度一般，提醒后发货；

2分——卖家发货有点慢，催了几次终于发货了；

1分——经多次提醒，卖家发货，耽误了我的时间，包装马虎；

4.物流公司的服务

5分——物流公司服务态度好，送货速度快；

4分——物流公司态度好，发货速度挺快；

3分——物流公司服务态度一般，发货速度一般；

2分——物流公司服务态度差，送货速度太慢；

1分——物流公司态度很差，发货慢，外包装破损。

dsr的动态评分是什么，规则在这里为你介绍。如需了解更多关于淘宝的信息，请继续致电运营商咨询。