淘宝店铺运营如何分工？各自负责什么？

做好淘宝店铺，光靠一个人是不够的。我们需要一个团队，通过团队的力量来管理店铺，让店铺蓬勃发展。那么，团队成员如何分工呢？我们来看看每个人负责哪一块。

这和店铺的性质有关，C店的店铺和商场肯定会有区别；

目前淘宝商城旗舰店有一半以上是由代理品牌的电商服务公司经营的。

淘宝客服：旗舰店客服人数与日接待人数关系很大，售前3到4个客户，售后2个客户。比如维信诺(男鞋品牌，天猫旗舰店由广东某公司经营)，有三个售前客服，两个售后客服。但是很多时候，并不是每天都有那么多买家来咨询，导致售前售后客服有一段时间处于闲置状态。

一般情况下，这些电商代理服务公司会让一个客服同时负责多个旗舰店的客服。比如维信诺XX的客服可能也负责skap和ceen的客服。

强大的客服可以同时负责5、6家店，而且都可以很好的保证平均回复时间和转化率，但是很多客服员工都是短期实习生，离职率很高，一般客服还要负责2、3家店的客服工作；

运营：目前很多电商服务机构实行一店对应一运营。这个操作员相当于只负责这个店，但是工作量还是很大的；(如果日订单比较多，可以考虑开两家店。)

配送：配送几乎是一对一的关系，只负责这家店，工作量比较大；(如果日订单比较多，可以考虑开两家店。)

UI:做淘宝美工一般和客服差不多，也是几家店的工作。一两个还可以；

最后，经理。

如果是电商代理的旗舰店，会有后续BD统筹全局，联系品牌。

以上是门店分工的问题。要想做好淘宝店铺，最好是按照这个来分工，每个人都要管好自己的事情，这样齐新才能让店铺协同工作。当然，如果资金不足，也可以适当节省一些人员费用。