淘宝客服回复语录大全，有哪些方面？

淘宝上购物的消费者非常多，所以卖家在运营店铺的时候，会需要客服来帮助店铺运营，而如果消费者有什么疑问或者售后，可以联系客服来处理，而这也是运用口头技巧促进订单的关键之一。淘宝客服有哪些报价？

首先，基本的问候

1.欢迎演讲：你好，亲爱的！欢迎光临我们的商店。能为你做什么？

2、现在请说：你好，亲爱的！是的，我知道。你喜欢我们的哪个宝贝？

3.能为你做什么？你好，亲爱的！我能帮你吗？

4、稍后回复：你好，亲爱的！真的很抱歉。我们的客服正在吃饭。如果您有任何问题，请留言，我们会尽快回复您。抱歉给您带来不便！

5.你好，亲爱的！* *(店铺名称)XX为您服务！能为你做什么？现在我们* *(店名)正在举办“XXX”活动。从现在起，你可以在我们店里买任何两个。亲爱的，选好想要的物品后，和购物车拍个照，联系我修改邮费。

第二，商品是否有货

1.你好，亲爱的！我们店里能拍的宝贝都有。请放心，如果有看中的宝宝，可以拍照！

2.你好，亲爱的！你想要什么颜色和尺寸的？请你告诉我好吗？我帮你查一下宝贝有没有现货！

3、有货：您好，亲爱的！你喜欢的这个宝贝我们店里有现货，你可以放心拿！

4、无货：您好，亲爱的！真的很抱歉，你喜欢的这个宝贝在我们店里已经没货了。我再给你推荐一个，和你要的差不多。另外推荐的这款是我们家最畅销的一款，顾客买回来后评价非常好！

第三，讨价还价

1.亲爱的，你来这里真是太巧了。刚好今天我们在做一个活动，满XX元减XX元。另外，我们下单的时候还有一些礼品要送。活动将于明天结束。如果价格恢复原价，就没有这些赠品了。买了就赚了。现在下单还能赶上末班车快递。

2，亲爱的，价格已经是最优惠的了，所以，我给你申请一个小礼物，也是我送你的礼物。下次你过来，我给你申请一个VIP老客户，这样你过来就有礼物了。

3.比如当顾客“这个价格80元，不行我就去别家”——客服回答“亲爱的，我们开店以来就没卖过这个价格，你也是个爽快人。这样吧，我给你批发价90元，这是底价。如果你不满意，那么小姐姐可以做点什么。如果不能，请多比较。”(这种客户说出一个价格，可以给它加分，回答具体问题。)

4，亲爱的，产品正在以优惠的价格出售，所以，我将申请向您发送一张内部员工优惠券，该优惠券仅适用于老客户。你可以支付下一个订单，我会给你一个关于老客户的说明。

经过分析，我们知道淘宝客服回复的报价都有哪些。客服在与消费者沟通的过程中，也需要掌握一定的言语技巧，这对于提升店铺订单也是很有帮助的。