如何定义淘宝上恶意补单?可以不发货吗?


淘宝上有很多商家都是补单的,但其实淘宝上也有商家遇到过同行或者其他卖家的恶意订单。如果发现这种情况需要马上解决,淘宝上恶心的订单怎么定义?

淘宝上恶意补货怎么定义?

一种是发货后要求退款,一种是发货前要求退款。这两种情况我们都遇到过,处理方式都是一样的。

有的卖家发货是几毛钱的单号,有的卖家发货是空包。在这两种情况下,都会显示物流信息。买家骗子恳求退款后,卖家第一时间拒绝退款,然后上传发货回执并签收。淘宝小二也会要求上传:签收物流红章,确认买家已经收到货物。

可以不发货吗?

如果卖家未能在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外),如果买家投诉卖家,买家将获得相应赔偿;未按约定时间交货,包括但不限于以下情况:

1.买方付款后,卖方未能在约定时间内交货。(如买卖双方无约定,卖方应在买方付款后72小时内发货);

2.如自行约定交货时间,卖方必须在买方付款后,按照约定在承诺时间内交货;

3.如果卖方参加官方活动,约定的交货时间以活动所需时间为准。

4.快递公司完成将快递单上的信息录入快递公司系统后,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝,买家可以在‘已买宝贝’中查看。

5.卖家会付给你订单金额的5%(不含运费),最低5元,最高30元现金,特殊品类最低1元。

6.如果是天猫,不是现金,是天猫积分,可以用来抵扣下次购物。

7.如果想要赔偿,需要进行投诉,系统不会自动发起投诉。

8.卖家被投诉后,可以主动赔付,也可以申请客服介入。客服介入判定投诉成立,将要求卖家赔偿并扣分。

看了上面的内容,我想你已经知道淘宝上的恶意补货单是什么了。知道是什么之后,你也要知道如何检测恶意补货单。另外,你还需要掌握一些补货技巧,才能更好的经营店铺!

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