淘宝认定刷单怎么举证?后果及解决方案


现在很多在淘宝开店的商家都会选择刷单,因为刷单可以在短时间内有效提升店铺的销量和流量。但是刷单也是淘宝平台禁止的,那么淘宝怎么证明呢?有什么后果和解决方法?

淘宝如何证明刷单?

(1)不同的虚假交易申诉场景需要的凭证信息不同。在申诉页面点击“添加凭证”后,可以看到需要的凭证类型,如电子面单、快递单等。且上传的凭证信息与交易信息一致,如收款人姓名、联系方式、地址、汇款人姓名、联系方式、地址等。

(2)如果是静默订单,淘宝买家不通过旺旺与商家聊天,证明号不用填写。只需在申诉页面点击授权,系统会自动上传。

后果和解决方案:

1.预警提示:

少部分违规订单(随机)会有虚假交易警告,先被警告的商品不会被处罚。如在卖家中心-违规提醒后台收到虚假交易预警通知,请立即停止相关虚假交易并进行整改。

2、宝贝放下:

被判虚假交易导致宝贝被降级,会影响排名,屏蔽搜索;建议删除商品重新发布或者等待30天左右的降电结束时间。

3、店铺积分:

首次进行虚假交易,扣2分,删除虚假交易订单;同一会员第二次进行虚假交易,扣4分,虚假交易订单删除。订单多(96单以上)且违规严重的,可扣12分;4.对于“虚假交易”的商品,可以到“体检中心-处罚记录-查原因-我要申诉”页面进行投诉。

A.进入投诉页面后,输入投诉的商品ID,点击确定;

B.选择投诉类型:虚假交易;c .填写投诉凭证(实物投诉:填写聊天账号的凭证号、物流单号、物流单照片;虚拟商品投诉:提供聊天账号的证明号和发货凭证,两者都要)。提交申诉申请后注意24小时处理。

5、投诉记录(进展)查询:

在淘宝首页点击“联系客服-我的服务记录-商品谢绝”查看投诉进展,点击“详情”了解投诉失败的原因。

6.补充投诉:

如果第一次投诉被驳回,可以在第一次投诉结束后5天内进行补充投诉(5天后,补充凭证入口关闭),并提供正确、清晰、完整的发货凭证和凭证号(注意:补充凭证需要根据订单信息填写,上传顺序混乱,或者不同订单上传同一凭证,可能会影响投诉的结果和进度,因此提交投诉前必须核对凭证。)

商家在经营店铺的时候要知道,刷单不是店铺生存的长久之计。如果刷单被平台发现,后果还是会很严重的。所以多学点运营才是长久之计。

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