淘宝刷单申诉记录怎么查询？怎么申诉？

现在淘宝行业刷单并不稀奇，很多店铺都在做。但是很多人做，不代表平台允许刷单。其实刷单也是一种虚假交易。如果被平台发现，会受到处罚。那么如何查询淘宝的刷单投诉记录呢？怎么上诉？

如何查询淘宝的投诉记录？

在淘宝首页点击“联系客服-我的服务记录-商品谢绝”查看投诉进展，点击“详情”了解投诉失败原因。

虚假交易如何申诉？

商家可以到“体检中心-处罚记录-查看原因-我要申诉”页面进行申诉。

A.进入投诉页面后，点击输入投诉商品ID并确认；

B.选择投诉类型：虚假交易；

C.填写投诉凭证(实物投诉：填写聊天账号的凭证号、物流单号、物流单照片；虚拟商品投诉：提供聊天账号的证明号和发货凭证，两者必须为一)。注意提交申诉申请后的24小时处理。

投诉记录(进展)查询：

在淘宝首页点击“联系客服-我的服务记录-商品谢绝”查看投诉进展，点击“详情”了解投诉失败原因。

补充呼吁：

如果第一次投诉被驳回，可以在第一次投诉结束后5天内进行补充投诉(5天后，补充凭证入口关闭)，并提供正确、清晰、完整的发货凭证和凭证号(注意：补充凭证需要根据订单信息填写，上传顺序混乱，或者不同订单上传同一凭证，可能会影响投诉的结果和进度，提交前一定要核对凭证。)

虚假交易是指淘宝系统通过大数据分析。一旦数据达到系统的红线，就会判断订单异常，贴上虚假交易的标签。但机器始终是机器。虽然大数据的分析可以“抓住”大部分的虚假订单，但总会有一些订单无法用数据解释，造成“误杀”。

就像今天来了一个访客，访客也成交了，那么店铺的转化率是100%，对于系统来说是一个异常的数据，但实际上是一个真实的订单。到时候系统可能不会因为这个异常直接判你死刑，但是后来你有了第二个异常，被判虚假交易的可能性就大大增加了。所以会导致系统的误判，商家可以通过上述方法进行申诉。