淘宝刷单违规记录怎么办?怎么申诉?


很多淘宝商家都或多或少的刷单了。虽然刷单可以给店铺带来一些收益,但是如果被抓到,对生意的影响是巨大的,很可能会被降级,甚至有可能关店。但是,我们还有上诉的机会。我们来看看上诉的方法。

只要知道店家有刷单违规记录,现在就可以投诉。当然,如果你有证据,可以进行相关投诉。没有的话,只能承认。

上诉:的具体操作流程

1.首先进入“卖家中心”,在导航菜单中找到“淘宝体检中心”。

2.然后查看违章记录里的违章信息,因为我的已经申诉了,所以现在显示为0。

3.进入违章记录界面,可以看到这些违章的信息列表。

4.点击“查看详情”,将列出所有非法订单记录。

5.然后针对每个订单提交投诉的内容,然后详细说明这些订单的情况,为什么会这样,并提交证据。主要包括快递物流凭证和聊天记录。

6.这时候聊天记录也很重要,会直接影响小二的判断。

7.申诉成功后,这条违章记录将被删除。

值得注意的是,扣分后不能申诉,系统会在扣分前给商家足够的申诉时间。如果逾期没有申诉,系统会自动对商家进行处罚。

如果投诉有望在5个工作日内得到处理,商家也可以通过邮件、站内信函、旺旺等方式收到投诉结果通知。如果没有收到处理结果,说明投诉处理还没有完成。

虽然投诉成功的几率不大,但是要知道投诉本身也是我们自己的态度,需要拿出来给淘宝看。同时要有实际证据。如果有证据,上诉成功的几率会大很多。

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