淘宝恶意刷单要怎么投诉？怎么处理？

我们都知道，淘宝卖家为了获得更多的流量，通常会刷单。但是有些人会故意去卖家店铺，恶意刷单。恶意刷榜被淘宝判定为卖家自己的刷榜，可能会受到重罚。

一、如何投诉？

1.打开淘宝客户端，登录淘宝后台。

2.找到我们要举报的订单，点击进入淘宝宝贝详情页面，点击宝贝标题右上角的“举报”。

3.从“报告”下拉菜单中选择报告类型。

4.进入举报页面，全网举报。根据你掌握的事实，报告有很多种。

5.选择“报告场景”。

6.根据您选择的“举报场景”需要的信息提交证据，然后“提交举报”。

7.返回到步骤“4”的页面，您可以检查自己的报告记录。

二、如何处理？

一种是在送达点后申请退款，一种是在送达点前申请退款。这两种情况我们都遇到过，处理方式都是一样的。

有的卖家发货是几毛钱的单号，有的卖家发货是空包。在这两种情况下，都会显示物流信息。买家骗子申请退款后，卖家第一时间拒绝退款，然后上传发货回执并签收。【目前淘宝小二也会要求上传：签收物流红章证明买家已经收到货物】。

注意：如果你是几毛钱买的账单号，没有上传账单，这时候也不要慌。你可以找专业人士帮你买单。把相应的(快递单号，发货人信息，收货人信息)发给专业人士，告诉他们你的要求就可以了。给你做的账单和真的账单一模一样。上传到淘宝后，就可以成功击退这些恶意退款骗子。

如果发现有人恶意刷单，要及时联系淘宝小二并反馈。我们也可以按照上面的方法进行投诉，这是保护我们店铺的一种方式。网上总有一些竞争对手或买家对我们不满，我们要提高警惕。