淘宝店铺刷销量怎么举报?被投诉会怎样?


淘宝店铺刷销量还是很常见的,对于圈内人来说并不稀奇。毕竟现在国内电商平台的环境就是这样,但是对于外人来说,商家刷销量的行为是很矛盾的,所以想知道如何举报刷销量。

1.大家打开淘宝网站,登录自己的账号,然后找到需要举报的商家,选择目标宝贝打开,进入淘宝详情页界面。此时,在界面中,可以看到右上角有一个报表功能选项,如下图所示:

2.这时候大家点击这个“报告”功能选项,就会出现一个新的界面。这时有很多报表类型供大家选择,如下图所示:

3.因为我们要举报淘宝卖家刷销量的问题,那么大家可以选择上图中的虚假交易选项,进入新的界面,如下图所示:

4.然后根据上图提示,选择举报场景,填写举报原因并提供相应证据等。上传这些材料后,点击提交报告完成报告。

被投诉会怎么样?

淘宝对于在淘宝涉嫌虚假交易的商品,给予淘宝上单个商品搜索权30天下降;如果一个商品有很多虚假交易,搜索减权的时间会滚动计算;卖家应按淘宝要求提供真实、合法、有效的投诉凭证。如果卖家提供虚假凭证,则视为一般违规;第一次发生的,给予警告;再次发生及以上,一次扣6分。

认识到问题的严重性,我们应该主动去解决它。其实只要站在对方的心理角度去思考,就能轻松解决难题。站在买家的角度,举报商家的销量对举报人没有影响。当然,肯定没有奖励。所以,如果自身利益没有障碍的话,实际上很少有人具体举报,所以一定是我们的服务有什么地方让买家不满意,她才会举报。

我们可以先检查一下是客服有什么问题,还是产品有什么问题。解决不同的问题,问题解决了,客户的愤怒也就消失了。这时候我们和他商量取消投诉就容易多了。

如果是服务问题,我们在确定买家有时间的时候,会给他打一个问候电话,真诚的道歉,承诺送他一个小礼物或者小红包,一般人都会欣然接受。

如果要举报刷单销售,首先要收集相关证据,可以直接向淘宝官方举报。但实际上,无论是淘宝还是其他电商平台官方,都是半默许刷销量的行为。如果有举报,他们会处理。如果没有,他们不会主动去调查这件事。

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