淘宝店合作快递丢件怎么办？如何申请补偿？

淘宝开店成功后，需要和当地的快递公司合作送快递，但并不是所有的快递公司都可靠。有淘宝店的快递丢了怎么办？

买家需要和快递公司协商，让快递公司按照快件价值赔偿损失。可以联系快递公司客服，说明快递丢失的情况，并向对方索赔。如果快递公司未能积极解决索赔，可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递损失、寄件人详细信息、快递公司信息等内容向快递公司投诉。一般一周内会有快递公司的人出面解决这个事情。

如何申请赔偿？

1.在商品配送过程中，如遇零件缺失或损坏，商家可第一时间联系快递公司索赔，需要通过旺旺或电话及时与买家取得联系。

直接联系物流公司并上传相应的发货截图、物流订单号等单据进行索赔。如有损坏，要及时向买家说明情况，避免投诉商品质量问题，然后告知消费者可以补办或退款。

2.如果商家和买家协商后选择为买家重新发货，并且需要通过订单交易后台适当延长交易时间，避免出现买家没有收到货物，但系统自动确认收货的情况。

3.如果淘宝买家在回来的路上丢失或者损坏了零件，就要让买家通过物流公司的电话联系工作人员，让物流公司进行索赔，追究物流公司的责任。相应的商品信息和订单信息也可以由商家提供给消费者，避免退货流程导致的纠纷率和淘宝小二涉事率的增加。

如果是我店合作的快递员丢失了零件，那么就要第一时间和快递公司联系沟通，了解快递是从哪个环节丢失的。如果责任在我们，我们需要在第一时间和买家协商或者进行赔偿。