淘宝虚假发货的处罚有哪些？遇到了怎么办？

淘宝虚假发货是指商家在后台操作“发货”选项，但并未实际发货，买家并未收到货物。如果交易时出现虚假交割，属于违反平台规则，平台会进行处罚。淘宝虚假发货有哪些处罚？

1.淘宝虚假发货有哪些处罚？

1.淘宝卖家主动与消费者协商的，平台将取消扣分，并将支付的违约金提高到商品交易额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元。如果平台介入处理，认定买家投诉成立，除了赔付消费者，还会向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，比如大量延迟发货，平台还会采取A类扣6分、商品下架删除等处罚措施。

二、遇到了怎么办？

1、购买自动充值商品

自动补货是淘宝系统自动判断发货的操作，所以不会出现卖家虚假发货的情况。如果没有收到交易的货物，可以对没有收到的货物启动售后保障。

2、购买的是虚拟商品(自动充值除外)

虚拟物品交易超时赔付的时间比较短，自动发货24小时，其他虚拟物品3天。要及时关注加班情况，及时申请退款，避免卖家没收到货就交易。

3.购买实物商品

卖家下单发货后，物流信息并没有立即被跟踪。如果买家付款后72小时内发货(双方另有约定除外)，但在此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符，可以申请退款。退款成功后，可以针对发货时间承诺对卖家进行抗辩，客服核实情况后会对卖家进行处理。

淘宝卖家的发货行为关系到消费者的购物体验，所以商家一定要按照规定发货，不要作弊，否则会影响店铺的正常运营。