淘宝购物长时间没收到怎么办？退货规则介绍

淘宝给我们的生活带来了很多便利，足不出户就能买到各种商品。我们在店里下单，商家会联系快递公司把货送到指定地址。但是有时候会遇到下了很久的订单，还是没有收到货的情况。淘宝购物很久没收到怎么办？

1.很久没收到淘宝购物怎么办？

这种情况可以先通过淘宝旺旺联系店铺客服，让客服帮你处理。如果因为仓库的原因没有发货，客服会催的。如果因为物流因素导致货物滞留，客服也会和快递公司沟通。如果淘宝客服不搭理甚至态度恶劣，可以向淘宝小二投诉，官方会维护消费者的合理权益。

找客服后，可以继续等。如果不想等，可以在淘宝店申请退款，然后去淘宝上另一家店购物。

其次，介绍退货规则

1.淘宝卖家要确认默认的退货地址是正确的。达成退货协议后，如需指定退货地址或多个地址，应取得买方同意。否则，买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货，退货后商品无法送达的风险由卖家自行承担，交易支持退款给买家。

2.除购买交易外，淘宝卖家提供的回邮地址，未经买家同意，不能是海外、港澳台，需要与商品页面“运费”或“发货”一栏显示的发货地点一致。

3.买卖双方线下达成退货协议的，淘宝买家应在系统规定的退货时间内退货。如果买家因超时未退货，以同样问题或维权原因再次主张退货，应自行与卖家协商，否则淘宝有权不予处理。

4.淘宝买家按照这些规则退货后，要及时填写运单号或者通知卖家。如果买家在卖家签收货物时仍未告知卖家运单号，卖家主张面不符，淘宝将根据实际情况分配举证责任。

淘宝购物收不到快递很麻烦。为了避免这种情况，可以在下单前和商家确认情况，拿到准确的收货时限后再付款，这样可以尽快收到东西。