淘宝商家长时间不发货怎么办？赔偿多少？

对于淘宝商家来说，如果长时间没有发货，大家需要知道相应的处理方法，也要知道需要赔偿多少。

1.先试着和卖家沟通。

可能是因为出货量等原因，错过了客户的订单。

如果卖家不理人或者拖延敷衍服务，请继续以下步骤。

2.找到订单，直接申请退款。

退款的理由是“没货”。

在退货说明中填写类似内容，提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不操作，退款也会在规定时间内退回到客户的支付宝或银行卡。

如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入，防止卖家久拖不决自动确认，携款跑路。

4.在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。

普通市场没有这种待遇。

5.退款成功后，如果在天猫店买的东西没有得到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。

如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉原因，违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。

然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。

如果卖家不回复你，截取你自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。

6.如果是在市场上买的，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。

卖家态度不错，建议顾客不要再投诉了。

运营淘宝不容易，大家互相理解。

如果态度不好，建议立即投诉，将该淘宝卖家从淘宝团队中移除。

赔偿多少？

1.淘宝店补偿订单金额的10%，最高不超过100元。比如商家没有按照规定的时间在48小时内发货，可以向他投诉，获得100元起的赔偿。

2.天猫店赔偿订单金额的30%，最高不超过500元。也就是说，你在天猫买了1500件商品，如果商家没有在48小时内发货，你可以向他投诉，获得500元起的赔偿。