淘宝已核销的虚拟订单还能退款吗?虚拟产品交易规则


现在你在美团或者其他app上购买一些虚拟产品,为了方便后续使用,会在订单页面产生一些二维码或者数字码,方便我们后期核销。那么淘宝可以退还已经注销的虚拟订单吗?

淘宝已经注销的虚拟订单可以退款吗?

不,订单已经注销了,也就是说我们的订单已经确认了。如果真的要退款,可以找商家协商。如果他们同意,我们可以用其他方式退款。

虚拟产品交易规则:

1.除游戏练习和网站建设外,其他虚拟物品在交易前的风险由卖家承担。如果交易后出现风险,淘宝会根据买卖双方列举的证据,结合实际情况做出判断。对于很多中小卖家来说,目前在淘宝上发布虚拟商品还是比较困难的。

2.卖方应确保在合同期内交付的虚拟货物数量与约定的数量相同。并且在承诺的日期内,卖家必须保证虚拟商品可以正常使用。

如果卖家交付的商品数量不足,或者买家无法在约定的使用时间内正常使用,则按照实际成交比例或者实际可用年限的比例进行退款。如果卖家发货超过约定数量,需要联系买家协商。

3.对于游戏练习、网站建设等虚拟交易,如果买方在合同期内无正当理由退款,需要与卖方达成协议。

4.如果虚拟商品自动发货,买家在交易完成前未能在系统中核对卡密并申请退款,交易将被取消并退款给买家。交易完成后,买家因自身原因需要与卖家协商申请退款。

5.如发生虚拟物品交易纠纷,买卖双方应按淘宝要求提供官网的查询记录或相关单位的书面证明。

6.如果卖家延迟发货,在买家催促付款或申请退款当天仍无法发货,支持买家退款。

如能在买家催促付款或申请退款当天送达,则按商品实际成交金额的5%支付给买家。

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