淘宝直播店铺有差评会怎样?对商家有影响吗?


你在淘宝直播,其实是希望吸引更多的关注和粉丝,获得好评,但也不能排除差评。如果不小心遇到差评会怎么样?

1.影响店铺整体好评率。

如果差评多,店铺好评率降低,店铺升级慢,直接影响店铺生意。

2、影响店铺评分

淘宝已经将好评率从店铺权重中解绑,好评率不再影响搜索结果,但会影响店铺整体评分。

3、影响店铺的信誉

买家通过给予好评来为自己的信誉加分,而差评则从店铺中减去一分。你的差评越多,你的声誉就会一落千丈。

4.影响淘宝的转化率

重要的一点是,它直接影响门店的销售。差评给消费者带来的心理因素尤为强烈。一旦看到差评,原本想买的产品也会放弃这个想法。

5、影响搜索排名

淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与很多条件相关:客户评价、转化率、收藏数、累计销售数等。

店主都知道推“爆”钱,但是一个宝贝“爆”了之后,评价必须跟上才能在自然搜索排名中占据一席之地。

6、影响广告

在很多淘宝的促销活动中,比如直通车、天天特价、抄底,对好评率都做了严格的规定,低于多少就不能参加促销。

对于想要争取这些重要广告资源的卖家来说,好评率低绝对是一个障碍。

更何况差评带来的还有多重间接影响。大部分买家看到后,购买信心严重下降,导致近期交易量减少,人气也相应大幅下降。

最后,我想提醒各位淘宝主播,淘宝店铺的差评会影响其他买家的判断,很有可能导致淘宝店铺销量下降,所以尽量联系买家修改差评。

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