抖音虚假发货违规处理规则

如果Tik Tok平台出现虚假发货，将受到相应处罚。违反的具体规则是什么？我会马上和Tik Tok的卖家分享。

1.扣除押金

根据上述规则，如果系统自动识别出订单存在虚假发货，会及时向商家发送提示，建议商家在收到提示后尽快核实更正。

平台对预警提示的虚假发货订单进行复核后，确认订单存在虚假发货的，每违规一次扣除押金500元，店铺每天扣除的押金最高不超过5000元。

2、商品下架和店铺关闭/清退处理

如果一个订单被多次罚款后仍未及时发货，或者与用户协商退款，平台有权下架该商品；情节严重的，平台有权直接关店或清场。

3、影响业务评级

虚假发货行为是商家评级的负面评价指标之一，虚假发货的判断记录会同步计算在商家评级得分中，影响商家评级得分，进而影响商家在平台上的各项权益。

技巧

以下场景，由于平台无法判断是商家的客观错误还是主观规避行为，原则上平台以客观事实作为判断虚假发货的依据，可能导致虚假发货判断偏差，请商家谨慎操作。

如果商家知道，应该知道以下场景发生/可能发生，应立即主动联系平台，书面给出合理解释并提交相关证明材料，平台将酌情处理。

1.选择非平台合作物流公司发货。

中通快递、童渊快递、百世快递、京东物流、顺丰快递、德邦物流、大云快递、申通快递为平台合作物流公司，平台会将上述八家快递公司的物流信息同步到商家后台和用户订单页面。

其他物流公司为非平台合作物流公司，无法在商家后台和用户订单页面准确展示物流信息，可能会因第三方平台未知问题造成误发货判断结果偏差或用户投诉。请注意谨慎使用。

2.快递公司和物流单号填写错误。

如果商家上传物流号，错误填写物流公司/物流号，可能导致物流信息同步不准确，从而导致错误的发货判断结果偏差。因此，商家上传物流单号时，请确保物流公司/物流单号的信息正确无误。

3.错误估计交货时间

因为商家的实际发货时间和上传物流时间并不完全一致，所以商家需要预估实际发货时间和上传物流时间之间的时间分配。

4.虚拟商品的错位分类

如果业务不需要物流商品，请在“教育培训”类别下创建商品，并选择“无物流”选项。