淘宝申请商品破损提交不了怎么办?怎么赔偿?


对于淘宝卖家来说,当然希望能够申请到损坏的淘宝商品。如果我不能提交它们,这种情况下我该怎么办?另外,怎么补偿?

买家收到货后发现质量问题,应立即拍照留存证据申请退款。

消费者在签收后发现商品损坏或变形,在签收后24小时内,以“损坏”相关原因发起退款申请,并提交商品明显损坏或变形的有效证明;

如果商家同意或者淘宝介入确定是卖家责任,退款完成后,保险公司会在72小时内向商家赔付订单金额(不含配送运费,最高不超过600元)。

怎么补偿?

买家收到货物,发现破损,会第一时间向卖家报损,并发送破损照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。

卖家根据实际损坏情况协商后,不退货(退货会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。

时间:定损处理后,保险根据可部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内向卖家支付实际赔付的80%。

如何申请?

买家收到货物,发现破损,会第一时间向卖家报损,并发送破损照片。卖方可以根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。

卖家根据实际损坏情况协商后,不退货(退货会进入免费上门退货服务流程),如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修。

时间:定损处理后,保险根据可部分退款结算的订单,在交易完成后72小时内向卖家支付实际赔付的80%。

按照叙述,卖家也应该知道如何补偿不好的订单,但是如果没有业绩会怎么样呢?

不履行付款的罚款:

如果买卖双方无法通过协商达成一致,王涛将介入,如果查实是卖方责任,将提前退还交易款项,并进行相关处罚。后续卖家可联系买家提货,单次行为有实际未兑现承诺的扣4分。

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