淘宝的商品怎么拒收?淘宝发货规则是什么?


经常有人在淘宝上退货,但是大部分人都是收到货后再退货,但是有的人会直接拒收货物退货,但是很多人不知道如何拒收货物。毕竟可能直接发货。下面就来说说如何拒绝他们。

如何拒绝淘宝的商品?

有一种情况,快递还在运输途中,拒收货物的步骤如下:

1.首先打开淘宝APP,在要收货的商品订单中选择要拒收的商品,一直往下拉。如果有联系卖家的地方,直接联系卖家。如果表面上直接不想要产品,就让卖家联系物流,一般卖家都会接受。

2.然后问卖家是否需要申请售后。不同卖家要求不同,按卖家要求操作;

3.后来你会发现物流显示货物已经被退回。

4.卖家收到货就退钱。

还有一种情况,快递员已经到达当地,快递员正在投递。这种情况,直接跟快递员说明你不要了,快件需要原路退回。如果有短信通知你去取快递,短信告诉你可以通过回复某些信件拒签,按照要求去做。

淘宝的发货规则是什么?

1.卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(不是购物车合并支付的订单)。

除特殊情况外,未经买方同意,不得组合成一个包装交付。否则,如果买方在签约后主张少货,卖方承担举证责任。

2.如卖方超过约定交货时间或买方申请退款时未交货,卖方应在交货前征得买方同意。

3.卖方应将货物送到买方订单的收货地址,并交给收货人本人签字。如果买方需要到指定地点取货,应事先明确表示或征得买方同意。

4.卖方承诺或者买卖双方约定使用特定承运人运输货物的,卖方应当按照承诺或者约定履行。否则,如果订单不是打包订单且买方已签收货物,卖方可能被要求退还买方支付的运费。

5.如果卖方采用支付运费的方式交货,应事先指定承运人和运费,并征得买方同意。如果买方要求卖方以对方付款的方式交货,他应该与卖方本人明确承运人和运费事宜。

6.如卖方违反发货规范,导致买方未收到货物或拒收货物,由此产生的相关费用及货物毁损、灭失风险由卖方自行承担,交易退款。

7.卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

8.如果卖家违反了“发货规范”但买家已经实际使用了商品或者点击了“确认收货”,买家以卖家违反发货规范为由主张退货退款。

淘宝产品在被拒绝之前一定要和商家沟通,说不想要或者其他原因。这个时候,他们可以拒绝他们。在商品配送过程中,他们主动联系快递员说要拒收,让货物原路退回,否则需要自己取件退回。

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