淘宝申请客服介入一般能成功吗？商家拒绝退款怎么办？

现在，消费者在淘宝平台购物后，如果发现有找商家后没有处理的问题，可以申请客服介入，用证据解决这个问题。那么淘宝申请客服介入一般能成功吗？商家拒绝退款怎么办？

淘宝申请客服介入一般能成功吗？

淘宝小二介入的成功率还是挺高的。当然需要结合实际情况来分析。一般情况下，淘宝小二会更倾向于消费端，所以消费者如果觉得有理也可以申请淘宝小二的介入。

如果卖家态度不好，申请淘宝客服介入也是可以的。但在此之前，你要保留一些有用的数据作为证据。否则淘宝客服介入可能效果不佳。

淘宝客服干预按钮在你申请淘宝退款的地方。但你需要在卖家不同意申请退款五天后，申请淘宝客服介入。干预后可能会安静一段时间。

申请售后的一个必要条件是交易已经成交或者交易已经成功。正在交易的商品不能申请售后，正在交易的商品只能退款。

申请淘宝客服介入后，处理时间大概在三天左右。并且在几个工作周内，淘宝客服会在淘宝相关页面发布消息。

商家拒绝退款怎么办？

一般来说，商家不同意退货或退款，有两种处理方式：

首先，你可以直接和淘宝商家沟通。如果能在线沟通好，如果沟通不好，时间到了就点“邀请淘宝小二介入”。

如果双方都不处理，直接进入淘宝小二介入的处理状态。如果买家等待结果，如果卖家接到淘宝小二的电话，对方会询问情况，与买家协商直接付款或退款。