网店商家虚假宣传怎么赔偿?认定标准有哪些?


网购的人怕买的商品和宣传的不一致,需要退货再买,浪费了很多时间。其实网店商家可以投诉虚假宣传并要求赔偿,那么虚假宣传怎么赔偿呢?

网店商家虚假宣传如何赔偿?

1.商家虚假宣传的赔偿包括:

(一)虚假宣传有欺诈行为的,商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;

(二)监督检查部门责令停止违法行为,并处20万元以上100万元以下的罚款。情节严重的,可处以一百万元至二百万元的罚款,并可吊销营业执照。

2.法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,商家的虚假宣传应当按照要求增加赔偿消费者受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(二)商家虚假宣传增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律对虚假宣传的赔偿另有规定的,依照其规定。

虚假宣传的认定标准是什么?

虚假宣传是指经营者利用广告或者其他方法,对商品或者服务作与实际内容不一致的虚假宣传,导致顾客或者消费者误解的行为。

1、主要判断,双方是否存在市场竞争;

2.侵权人主观上是否有恶意;

3.侵权人的宣传过程中是否存在虚假成分,即使这种宣传的内容是真实的,但“混合宣传”是否足以误导公众并做出错误判断;

4.“虚假宣传”和“误导宣传”

后果是否损害消费者或者竞争对手的权益;是否足以增加侵权人的竞争优势,使其获得更多的市场交易机会,从而损害正常的市场竞争秩序,进而符合“违反公认的商业道德,扰乱正常的竞争秩序”的法律规定,构成不正当竞争行为。

如果网店商家涉嫌虚假宣传,赔偿金额500起步,但买家需要提供证据,所以对所购商品的虚假宣传进行取证,然后索赔,这样成功的概率会更高。

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