淘宝退货保险可以用几次？正常理赔流程是啥？

淘宝的退货险就是我们常说的运费险。一般在淘宝购物，淘宝商家都会提供运费险。当买家提出退货要求时，保险公司会为退货产生的单程运费提供保险服务。那么淘宝退货险可以用几次呢？正常的索赔流程是怎样的？

淘宝退货险可以用几次？

根据淘宝规定，目前淘宝运费险是一个订单，发生退货时，一个订单只能结算一次。也就是说，如果一个订单有多个商品，单独退货只能获得一次理赔。如果多个订单中的商品在一个包裹中被退回，您只能获得一次索赔。

淘宝运费险正常理赔流程是怎样的？

1.申请售后。

如果消费者对收到的商品不满意，可以在商品交易页面点击“申请售后”。

2.选择退货或换货；

选择售后类型，可选择“我要退货退款”或“我要换货”或“我要退款”。但是如果选择了“我要退款”，因为没有退货的流向，运费险是不会赔偿的。

3.填写退货或换货信息；

根据页面要求填写退换货信息，点击“提交”。

4.邮寄；

如果选择自提零件，可以等快递员来取零件。如果选择自己寄或者菜鸟寄，需要自己去快递公司寄。

5.预付运费；

如果选择自己发，需要自己先支付运费；如果选择自提或菜鸟邮，支付运费时，天猫/菜鸟垫付账户可以垫付运费，运费会自动扣除，不需要消费者自己垫付运费。

6.上传物流号；

完成邮寄后，将物流订单号上传到退货或换货页面。

7.理赔。

商家收到货物后，可以触发运费险自动理赔，但只有消费者自己支付运费，运费险才会将理赔款打入消费者的赔付账户。

如果是天猫/菜鸟账户先行赔付，运输险的理赔款会打入天猫/菜鸟账户。